İade Tutarı 200 TL Eksik, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor

Salih Çelebi’den 5515256 numaralı siparişim kapsamında aldığım kıyafetlerden iki tanesini iade ettim. İadem onaylandı ancak hesabıma yatırılan iade tutarı eksik oldu.

Bugün banka ve SMS kayıtlarımdan yaptığım kontrolde, tarafıma 730 TL iade yapıldığını gördüm fakat olması gereken tutardan 200 TL daha az ödeme gerçekleştirildi. Eksik iade tutarıyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım, bu nedenle durumla ilgili bilgi alamadım. Eksik yatırılan 200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.