Salih Çelebi Yanlış Renkli Ve Lekeli Etek, Kaba Müşteri Hizmeti İle İade Sorunu

08.05.2026 tarihinde Salih celebi Instagram adresinden iki adet ürün aldım. Aldığım gömlek iyi geldi fakat etek görselde beyaz ve alt kısımında krem fistolu sahipti bende etek beyaz olduğu için aldım. Fakat gelen etek saman sarısı koyu krem etekti görsele alakası hiç olmayan bir etekti etek de de ufak bir leke vardı. Bende ürünü iade etmek istedim ve bana iade edeceğimi söylediğim andan itibaren Instagram aramalarında çok kaba davrandılar. Etek rengi çekimlerden kaynaklı beyaz çıktı dediler ama. Günümüz teknolojisinde artık bu pek de mümkün değil o zaman çekimde beyaz çıkan eteğin alt kısmındaki fisto detayları nakışları da beyaz çıkmalıydı ama onlar krem çıkmıştı yani görseli farklı gelen ürün farklıydı eteğin bir de lekesi vardı haklı olarak iade ettim DHL kargo şirketine 12.05.2026 tarihinde yani kargo elime ulaştığı günün ertesi gün hemen iade ettim 12 mayısta ve ürünü lekeli gönderip görseldekinden de farklı olmasına rağmen 130 TL kargo ücreti ödedim kusurlu ürün olduğu için satıcının ödemesi gerekiyordu ama bana ödettiler biz size geri yatıracağız dediler. Bana DHL ve Salih celebi den mesaj geldi 14.05.2026 tarihinde iadeniz ulaştığına dair mesajın içeriği salih celebi'den gelen ;Merhaba Sümeyye **; 5502239 numaralı Siparişinizin İade İşlemi Tamamlandı. İade Sonucu 991.99 TL İade Edilen Ürün Tutarınız Kredi Kartınıza Geri İade İçin Muhasebe Departmanına İletilmiştir.DHL kargodan gelen mesajın içeriği ; Gönderiniz alıcısına teslim edildi. Takip no 221832964608, Alıcı clb tekstil.

Ben bu mesajlardan sonra Instagram adreslerine mesaj attım param yatınca dekontumu gönderin ve kargo ücretimi de gönderin yazdım Bana çok kaba şekilde geri dönüş sağladılar hatta beni arayıp bu numaradan 0850 242 02 52 hakaret ettiler dalga geçtiler aşağılayıcı kelimeler kullandılar arayan salih çelebi idi bana insan olun dediler sorunlu musunuz dediler hakaret ettiler. Sadece paramı yatırın dediğim için bende beni bu şekilde arayıp hakaret edemezsiniz sizi ilgili yerlere şikayet edeceğim dedim dalga geçtiler. Bize kimse bir şey yapamaz dediler. Ben de aradıkları numarayı engelledim beni rahatsız etmeye başladılar, çünkü engellediğim için de bana Instagram adreslerinden ulaştılar ve telefonu açmadığım için parayı iade etmeyeceklerini yazdılar ve şu mesajları gönderdiler ; sizi bu kanaldan engellemek zorunda kalıyoruz, 0850 242 0 252 iadenizi takip ediniz lütfen ürün elimize ulaştığında iade süreniz dolmadan lütfen arayınız aksi takdir süreniz dolacak ve işlem yapılmayacaktır. Tüm uyarılarımıza rağmen kaba üslubunuzdan dolayı iletişim kanalı engellenmiştir.

İade departmanın 0850 242 0 252 den arama yapar ulaşılmadığı takdir maalesef iadeniz tamamlanmadığından bekler süresi dolan ve iade için ulaşılmayan müşterilerin yaşadığı mağduriyetten salihcelebi.com sorumlu değildir.

Bana bu mesajı attılar onlara karşı asla bir kabalık yapmadım üstelik kendileri beni o sürekli numaradan arayıp hakaret ettikleri için engelledim ve bana kargo onlara ulaştığına dair iade için muhasebeye bildirdik deyip sonra iade sürecini açmazsanız telefonu iade süreciniz dolacak diye beni çıkmaza soktular. Lütfen bana yardımcı olun ilgili görselleri dosyaları ekte paylaşıyorum.
Aradan 12 gün geçti halen paramı yatırmadılar.