Sadenet

Sade Net fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce adres değişikliği nedeniyle Şırnak Merkez’den Cizre ilçesine taşındım. Taşınma sonrası elimde bir adet modem fazla kaldı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almak istedim. Her seferinde bana, “Modem sizde kal...

18.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan "08504808290" numarasından arandım. Öncesinde başvurduğum adres değişikliği işlemleri için aradıklarını belirttiler. Taşınacağım yeni adreste TurkNet için boş port olmadığını, mağdur olmamam için Sadenet'e geçiş yapabileceği...

Sadenet abonesiyim ve İstanbul'da ikamet ediyorum. Son faturam 492 TL olmasına rağmen, sesli yanıt sisteminde 1900 TL gibi yanlış bir tutar görünüyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat kesinlikle bağlanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, hatta a...

Yaklaşık iki yıldır Sadenet’in 24 MB limitsiz internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği için aboneliğimi iptal etmek istedim ve iki hafta önce ıslak imzalı dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri tems...

Sadenet ADSL kullanıcısıyım. 25 Ağustos sabahı saat 11:00’de tüm faturalarımı banka üzerinden ödedim, dekontlarım elimde mevcut. Ancak gece 01:00 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı ve ödediğim faturalar sistemde düşülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim fakat...

17.02.2025 tarihinde 4404501892 abonelik numarasıyla Sadenet’ten 100 Mbps limitsiz internet hizmeti almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri, aylık ödemelerim düzenli olmasına rağmen sistemde sürekli yeni borçlar görünüyor ve ödememi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar borç çıkarılıyor. Bu...

Sadenet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Kağıthane’de yaşıyorum. Bugün saat 15:00’ten itibaren evimde internet yok ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bu durum ne yazık ki ilk defa yaşanmıyor; 3 yıldan fazladır Sadenet kullanıyorum ve benzer sorunları defalarca yaşadım. Faturalarım düzenli olarak ö...

Sadenet’ten Mayıs ayında taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Başlangıçta 239 TL olarak belirtilen fatura tutarı, her ay artarak son olarak 539 TL’ye kadar yükseldi. Önceki aylarda da 389 TL ve 603 TL gibi farklı tutarlarda fatura ödedim. Faturalarda herhangi bir açıklama yok ve müşteri hizmetle...

10 gün önce Gaziantep’te, Türk Telekom evde internet başvurusu yapmak isterken, Türk Telekom adıyla beni Sadenet internet sitesine yönlendirdiler. Ben de Türk Telekom diye ön kayıt yaptım. Ancak tarafıma Sadenet’ten mesaj gelene kadar farklı bir firmaya başvurduğumu anlamadım. Farklı bir firma olduğ...

Sadenet iş yeri internet hizmetini iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlışlıkla başvuru yapılmış ve iptal etmek istiyorum fakat ne SMS ile bilgilendirme geliyor ne de telefonla veya web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. İnternet bağlan...

Sadenet internet aboneliğimin iptalini aylardır denememe rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sadenet’in web sitesi üzerinden online işlemlerden defalarca iptal talebi oluşturmaya çalıştım, ancak her seferinde ekran kırmızıya dönüyor ve talebim onaylanmıyor. Hiçbir hata mesajı da almıyorum, sadece...

Yaklaşık beş ay boyunca Sadenet’ten kiraladığım modemi, firmanın SMS ile bildirdiği adrese gönderdim. Modemi iade etmek için kargo şirketine 268 TL ödemek zorunda kaldım. Bu ücretin tarafıma ait olacağına dair bana hiçbir bilgi verilmemişti ve bu tutarın benden talep edilmesini kesinlikle kabul etmi...

Sadenet evde internet hizmetinizden uzun süredir hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım devamlı olarak yok ve bu sorun sürekli yaşanıyor. 4404458254 numaralı aboneyim. Şirketinizden hiç memnun değilim, çünkü muhatap olacak kimse bulamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sıkıntı yaşıyor...

Sadenet ev interneti aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Müşteri numaram: 4404484696. İstanbul/Beyoğlu’nda hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hem telefon, hem online başvuru hem de e-posta yoluyla abonelik iptal talebimi ilettim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son faturamı ö...

Sadenet ev interneti aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hafta sonu boyunca ve bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Tüm iletişim kanallarını denedim ancak sonuç alamadım. Aboneliğimde taahhüt sürem bittiği için iptal t...

Şöyle söyleyeyim, daha önceden G******'de, Ortabayır Mahallesi'nde oturuyordum. Şimdi kendi evimizi aldık; Arnavutköy M***** A*** E**** Mahallesi, Ö****** Sokak No: 11 Daire: 7. Fakat burada internet olmadığını gördük. Daha doğrusu, iki bina arasında kaldığımız için port yok. Dolayısıyla internet hi...

23.08.2025 tarihinde, evime internet bağlatmak amacıyla Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını ararken, aslında Sadenet’e ait olan ve Türk Telekom’a ait olduğunu düşündüğüm ‪+90 850 480 7784‬ numarasını aradım. Telefonda kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan temsilci, ...

Sadenet’ten aldığım EX20v model modemle ilgili olarak, üç gündür internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun evin her yerinde ve tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Defalarca modemi kapatıp açmayı denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak iç...

4404434800 numaralı Sadenet 24 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Kızıltepe/Mardin’de ikamet ediyorum. Zaman zaman yaşadığım kesintiler dışında, son 4 gündür tamamen internetsiz kaldım ve altyapı çalışmasından dolayı uzun süre hizmet verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bu nedenle aboneliğimi iptal e...

Sadenet ADSL hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Yaklaşık birkaç saattir bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim sü...

21 Ağustos tarihinde, TurkNet müşteri hizmetleri olarak bulduğum bir numarayı aradığımda, karşımdaki kişi kendini TurkNet temsilcisi olarak tanıttı. Taşındığım yeni adrese nakil işlemi yapılamayacağını, sadece Türk Telekom altyapısı olduğunu ve yeni bir abonelik başlatmam gerektiğini söyledi. Bana h...