to read complaints and reviews, or file yours. 
Sade Net fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 ay önce adres değişikliği nedeniyle Şırnak Merkez’den Cizre ilçesine taşındım. Taşınma sonrası elimde bir adet modem fazla kaldı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bilgi almak istedim. Her seferinde bana, “Modem sizde kalsın, biz isteyene kadar bir işlem yapmanıza gerek yok” şeklinde sözlü bilgi verildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde yazılı veya sözlü olarak tekrar ulaşılmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 3-4 aydır bu sorunun çözülmesini beklerken, son faturama 2500 TL modem ücreti yansıtıldı. Sözleşmede ya da başka bir şekilde, modemin iade edilmemesi durumunda ücret yansıtılacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Şüphelendiğim için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine “Bekleyin, size nasıl teslim edeceğinizi bildireceğiz” cevabı aldım fakat kimse dönüş yapmadı.
Müşteri numaram: 4404439802. Hâlâ aktif abonenizim. Modem ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve modemimin tarafınızca iade alınmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sade Net internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde ilk günden itibaren sürekli kopma sorunlarıyla kullandım. Sorun hiç düzelmediği gibi, ayl...
Sadenet Fiber100 internet aboneliğimi 27 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da iptal ettirdim. Aboneliğin ilk başlatıldığı dönemde, Türk Telekom markalı modem için toplamda 3 ay boyunca faturalarıma yansıtılarak yaklaşık 700 TL ödeme yaptım. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma SMS ile, daha önce ücreti...
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem kiralık olduğu için ya iade etmem ya da 2500 TL karşılığında satın almam gerektiği söylendi. Ancak abone olurken modemle ilgili böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. Modemim yazlıkta olduğu için iade işlemini zamanında gerçekleştiremiyorum....
Sadenet Fiber100 internet aboneliğimi 29 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim. İzmir’deki aboneliğim sırasında, Türk Telekom markalı modem için Kasım 2024’ten Ocak 2025’e kadar toplamda yaklaşık 700 TL’yi 3 ay taksitli olarak faturalarıma ödedim. Modem ücreti faturalarımda “modem kiralama ücreti” ola...
Sade Net fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3 gündür modemimde bağlantı problemi oluştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, modem anakartının yandığını, değişim için 4900 TL talep ettiklerini söylediler. Fakat modemim hâlâ çalışıyor, sadece bir bağlantısında hata var...
Yorumlar