Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali İçin Dilekçeme Yanıt Verilmiyor, Faturam Haksız Yükseldi

Mesut
26 Ağustos 09:08
511

Yaklaşık iki yıldır Sadenet’in 24 MB limitsiz internet paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdiği için aboneliğimi iptal etmek istedim ve iki hafta önce ıslak imzalı dilekçemi e-posta yoluyla ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor; telefon ve diğer iletişim kanallarından da yanıt alamıyorum.

Abonelik sisteminde dilekçemin “iptal” olarak göründüğünü ve başvurunun reddedildiğini fark ettim, fakat tarafıma herhangi bir açıklama veya gerekçe iletilmedi. Ayrıca son iki aydır faturam 400 TL’den 750 TL’ye yükseldi, taahhüdüm bittiği için iptal etmek istiyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri numaram: 4404444654. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

29 Ağustos 17:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli abonemiz; temsilcilerimiz sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. İyi günler dilerim.

Mesut
29 Ağustos 17:39

Tam 20 gündür bana dönüş sağlanmadı bir hafta içerisinde sorunum çözülmezse CİMER'e şikayette bulunup dava açacağım bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadenet Abonelik İptali İçin Ulaşılamıyor, İşlem Gerçekleştirilemiyor

Merve
10 Ekim 17:03
1.320

Taahhüt Bitmesine Rağmen İptal İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

İrem
01 Eylül 11:55
383
Benzer Şikayet Yaz