A Jet Görevlisinin Aşağılayıcı Davranışı Ve Kabin Bagajının Haksız Reddi

25 Ocak 2026 tarihinde Belgrad–İzmir VF1002 sefer sayılı A Jet uçuşunda A05 numaralı kapıda boarding sırasında son derece saygısız ve kırıcı bir muameleye maruz kaldım. Giderken kullandığım ve boyutları uygun olan kabin bagajım, dönüşte hiçbir makul gerekçe sunulmadan, boyut bahanesiyle kapıdaki kadın görevli tarafından kabul edilmedi. Bunu yaparken de onlarca insanın önünde bana bağırarak, sesini yükselterek ve aşağılayıcı bir üslupla davrandı.

Kabin bagajım aynı uçuş hattında gidişte hiçbir sorun olmadan uçağa alınmışken, dönüşte bilet kesimi sırasında da bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı. Tax‑Free işlemi yapmam gerektiği için mecburen kabin bagajıyla uçağa almam gerekiyordu. Görevliye valizimi bırakıp içindekileri daha küçük bir poşete koyacağımı söylediğimde bile, bu kez benden tekrar para istemeye kalktı ve tüm bunları çok sert, kaba ve kaba bir şekilde bağırarak sürdürdü. Bana yardımcı olmak isteyen yolculara bile bağırarak müdahale etti.

Bu süreçte valizimi havalimanında bırakmak zorunda kaldım, para ödemedim ancak tüm eşyalarım etrafa saçıldı ve şu an fiilen bir kabin bagajım yok. Olay esnasında A Jet’ten veya havalimanından herhangi bir yetkili gelip durumla ilgili bilgi vermedi, sadece A Jet hostesi şaşırmış bir şekilde olayı izlemekle kaldı.

Hem yaşadığım saygısızlıktan hem de mağduriyetimden dolayı A Jet’ten, bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kabin bagajımın kaybının ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Özellikle bu dönüş uçuşumun ücret karşılığında telafi edilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.