to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Gaziantep’te, Türk Telekom evde internet başvurusu yapmak isterken, Türk Telekom adıyla beni Sadenet internet sitesine yönlendirdiler. Ben de Türk Telekom diye ön kayıt yaptım. Ancak tarafıma Sadenet’ten mesaj gelene kadar farklı bir firmaya başvurduğumu anlamadım. Farklı bir firma olduğunu fark edince e-Devlet üzerinden herhangi bir onay vermedim ve başvurunun iptali için Sadenet müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, iptal talebime karşı tehditkar bir dil kullandı; “İptal edemezsiniz, iptal edecekseniz neden başvuru yaptınız, iptal ederseniz ömür boyu internet bağlatamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım. Buna rağmen e-Devlet üzerinden onay vermemiş olmama rağmen evime internet kurulumuna geldiler. Sadece ön başvuru yaptığımı ve iptalini istediğimi belirttim, kurulum yapılmasını kabul etmedim. Ancak buna rağmen kasıtlı olarak abonelik iptali yapılmıyor ve bu nedenle başka bir firmadan internet bağlatamıyorum.
Abonelik başvurumun derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sadenet firması, TurkNet şirketinden internet aboneliği için Google'da çıkan ilk numarayı aradık. Müşteri temsilcisinde çalışan kişiler, TurkNet şirketi olarak bizi Sadenet tarifesinden abone yapacağını söyleyerek abone yaptılar. Ben TurkNet internete abone olduğumu zannederek başvuruyu onayladım. F...
17 Ekim tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet gibi davranılarak arandım ve arıza kaydı oluşturulacağı söylenerek kimlik, telefon ve adres bilgilerim istendi. Bu bilgileri verdikten sonra, onayım olmadan adıma Sadenet internet aboneliği başlatılmış. Hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı, hizmeti kullanma...
Merhabalar, Türk Telekom ev interneti yaptırmak için internetten arama yaptım. Karşıma çıkan telefon Sadenet'inmiş. Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz dediler. Ön abone başvurusu yaptım, 30 dakika sonra iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilk aradığınız numarayı arayın diyorlar. O n...
Yorumlar