to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan "08504808290" numarasından arandım. Öncesinde başvurduğum adres değişikliği işlemleri için aradıklarını belirttiler. Taşınacağım yeni adreste TurkNet için boş port olmadığını, mağdur olmamam için Sadenet'e geçiş yapabileceğimi söylediler. Görüşme sırasında TurkNet aboneliğimin iptal edildiğini ve Sadenet için başvuru işlemlerinin yapıldığını ilettiler. Ayrıca elimdeki TurkNet modemini en yakın bayiye teslim etmem istendi.
19.08.2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak 1-2 gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Sadenet müşteri hizmetlerini (0850 800 09 00) aradığımda, modemimin iletişim bakanlığı onaylı olmadığı ve yeni bir modem almam gerektiği, bunun için de yaklaşık 4000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Aynı gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aslında aboneliğimin iptal edilmediğini ve Sadenet abonesi yapıldığımı öğrendim.
Şu anda hem mağdur durumdayım hem de iptal edilmeyen TurkNet aboneliğimi ödemeye devam ediyorum. Ayrıca Sadenet'in internetini bu süreçte hiç kullanamadığım için bana yansıtılan 233,57 TL'lik faturayı da ödemek istemiyorum.
23.08.2025 tarihinde Sadenet'in internet sitesinden iptal başvurusunda bulundum, kimlik fotoğraflarımı ve iptal dilekçemi ilettim. Ancak firmadan hâlâ bir geri dönüş alamadım. 25.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda internetimi aktif ettiler ve modem ücreti talep edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen ben aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Kurtuluş Mah. Nilüfer/Bursa adresinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Kullanıcı numaram: 4404514310
18/03/2025 tarihinde h. A. O**** adına internet üzerinden TurkNet firmasından internetimi yeni adresime nakil yaptırmak için müşteri hizmetleri numarasını aradım ve sponsorlu siteler başta olduğu için ilk numarayı aradım. Konuştuğum müşteri hizmetleri bana Türk Telekom ile aynı altyapıyı kullandıkla...
11.06.2024 tarihinde saat 10:17'de internet aboneliğimin bulunduğu TurkNet adlı firmanın müşteri hizmetlerine olan bir sorun için internette bulmuş olduğum '08504808290' numarasını aradım. İletişime geçtiğim kişi kendisini TurkNet adlı firmanın çalışanı olarak tanıttı ve firmanın bölgeye birkaç ay i...
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
0 53***41 **** telefon numarası kullanıcısıyım. TurkNet®️'le bir abonelik yapmak istedim ve numaralarıyla iletişime geçerek abonelik yaptım. Sonrasında başka bir numara benimle iletişime geçti. Benden abonelik için +90 850 480 8037 numaralı telefona kimlik fotoğrafımın gönderilmesi istendi ve hemen ...
Yorumlar