to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos tarihinde, TurkNet müşteri hizmetleri olarak bulduğum bir numarayı aradığımda, karşımdaki kişi kendini TurkNet temsilcisi olarak tanıttı. Taşındığım yeni adrese nakil işlemi yapılamayacağını, sadece Türk Telekom altyapısı olduğunu ve yeni bir abonelik başlatmam gerektiğini söyledi. Bana hiçbir şekilde Sadenet firmasından bahsetmedi ve “taahhütsüz, istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz” diyerek abonelik işlemlerini başlattı. Ertesi gün, ben evde yokken internet bağlantısı yapıldı ve ardından bana Sadenet firmasından SMS’ler gelmeye başladı. O ana kadar Sadenet ismini hiç duymamıştım.
Fatura kesildiğini SMS yoluyla öğrendim; 11 günlük kullanım için toplam 155,55 TL (109,72 TL internet + 45,83 TL modem kiralama) ücret yansıtıldı. Faturada abone numaram 4414504424 olarak görünüyor. E-Devlet üzerinden iptal başvurusu yapmak istedim ancak Sadenet firması görünmediği için işlem yapamıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri olarak verilen 0850 480 8290 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve muhatap bulamadım.
Bu abonelik işlemi sırasında bana hiçbir sözleşme veya belge gönderilmedi, herhangi bir ücret veya taahhüt bilgisi paylaşılmadı. Tamamen yanıltılarak ve bilgilendirilmeden Sadenet abonesi yapıldım. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde, kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtan "08504808290" numarasından arandım. Öncesinde başvurduğum adres değişikliği işlemleri için aradıklarını belirttiler. Taşınacağım yeni adreste TurkNet için boş port olmadığını, mağdur olmamam için Sadenet'e geçiş yapabileceği...
16 Eylül 2025 öncesinde, TurkNet müşteri hizmetleri diye aradığım bir numara üzerinden bana adresimde artık TurkNet hizmeti verilemeyeceği ve Sadenet’e geçmem gerektiği söylendi. Ben de iletişim ve kişisel bilgilerimi paylaştım; fakat e-Devlet üzerinden abonelik başvurusunu kesinlikle onaylamadım, h...
11 Mart saat 10 civarlarında yeni adresim için TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aradığım numara TurkNet değil, Sadenet'miş. Kendilerini TurkNet veya Türk Telekom olarak tanıtıyorlar. TurkNet diye aradığımda, mevcut internetimi yeni adresime taşımak istediğimi belirttim. Kendileri bana, yen...
20 Eylül’de taşındığım için Türk Telekom’a nakil başvurusu yaptım, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Bunun üzerine TurkNet’e geçmek istedim ve internette bulduğum bir numaradan sözlü olarak ön onay verdim. Fakat herhangi bir linkten belge onayı yapmadım. Sonrasında araşt...
02.10.2025 tarihinde, Sadenet tarafından TurkNet’ten aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bana altyapımın uygun olmadığı ve fiber internete geçmem gerektiği söylenerek yanıltıldım. Hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden onay vermedim, herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet almadı...
Yorumlar