Sadenet

Sadenet internet aboneliğimin iptalini bir hafta önce talep etmeme rağmen, halen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak için abonelik başlatmamıza rağmen, Sadenet abonelik iptalini onaylamıyor. Ayrıca, online işlemler merkezine erişimimiz engellenmiş durumda;...

Sadenet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Aldığım günden beri internet sürekli kopuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Ayrıca, ödemem gereken fatura tutarı 489 TL olmasına rağmen her ay bana 564 TL fatura geliyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmet...

4404484770 numaralı Sadenet abonesiyim. 07.08.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de nakil işlemi sırasında modem değişikliği yapıldı ve eski modemi nakil işlemini yapan kişiye teslim etmek istedim, ancak teslim almadı. Eski modemi nereye teslim edeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıc...

Sadenet taahhütsüz internetimi iptal etmek için iptal talebi oluşturuyorum. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen, talep durumu kısmında 'mükerrer' yazarak talebim reddediliyor. İnternetimin iptali için hızlı bir şekilde bana geri dönüş yapılmasını ve iptal talebime onay verilmesini istiyorum. Aksi takdi...

Sadenet aboneliğimin feshi için gerekli işlemleri online olarak gerçekleştirmeye çalışıyorum. Abone numaram 4404400047. İstenilen arkalı önlü kimlik fotoğrafı ve dilekçeyi sisteme eksiksiz bir şekilde yüklememe rağmen, yaklaşık iki üç gündür her denememde sistem hata veriyor ve kırmızı bir ekran çık...

Sadenet’ten taahhütsüz olarak Haziran 2024’ten beri internet hizmeti alıyorum. Normalde aylık faturam 490-500 TL civarındayken, Ağustos 2024’te 945 TL ve Eylül 2024’te 709 TL olarak faturalandırıldım. Fatura detaylarını incelemek istediğimde sisteme yüklenen PDF dosyası açılmıyor ve herhangi bir açı...

Sadenet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4404483230) ile ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Haziran sonunda taşındım ve nakil işlemi için başvurdum, ancak yeni adresimde (Çekmeköy Ekşioğlu Gökçe Apartmanı) altyapı olmadığı için internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Sadenet internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 6 aydır müşteri temsilcisine telefon üzerinden ulaşamıyorum. Çağrı merkezinde dakikalarca bekletiliyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve farklı saatlerde, farklı numaralardan aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Herhangi bir hata ...

Sadenet ev interneti hizmeti için taahhütsüz olarak başlattığım üyeliğimi iptal ettiremiyorum. 4404509714 numaralı müşteriyim ve İstanbul’da hizmet alıyorum. Bugün iptal dilekçesi verdim, ardından arandım ve 4 ay dolmadan üyeliğimi iptal edemeyeceğim söylendi. Oysa başta taahhütsüz olduğu belirtilmi...

Sadenet ev internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve online işlem merkezi üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat tamamen yanıtsız kaldım. Bu süreçte aboneliğim devam ettiği için her ay fatur...

Yaklaşık iki yıldır Sadenet Fiber100 internet hizmetini kullanmaya çalışıyorum. Fevzi Çakmak Mahallesi, Pendik Sokak No:** Daire:** Pendik/İstanbul adresimde, hizmetin başından beri sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum. Sorunun, pano odasından daireme çekilen fiber kablonun hasarlı olmasında...

Sadenet ev interneti aboneliğimi, iki ay önce artan faturalar nedeniyle iptal etmek istedim. Bana yeni fiyatın 689 TL olacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine iptal dilekçemi hazırladım, eksik kısmı düzelterek tekrar e-posta ile gönderdim. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve son iki aydır faturam 764 T...

Yaklaşık 1 yıldır Sadenet Online İşlemler Merkezi üzerinden faturalarımı görüntüleyemiyorum ve xdsl numaramı öğrenemiyorum. Her girişimde “Geçersiz PDF URL” şeklinde bir hata kodu ile karşılaşıyorum. Aktif bir Sadenet abonesiyim ve 4404481659 numaralı abonelikle sisteme giriş yapıyorum. Bu sorun her...

01.06.2024 tarihinde internette TurkNet müşteri hizmetleri numarasını ararken karşıma çıkan numarayı aradım. Telefonda bana kendilerini TurkNet müşteri hizmetleri olarak tanıtmadılar, ancak Sadenet olduklarını da hiçbir şekilde belirtmediler. Görüşme boyunca işlemlerin TurkNet’e ait olduğunu düşüner...

Sadenet fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Evimde internet bağlantısı 3 gündür tamamen yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca e-posta ve diğer iletişim kanallarını da ...

Sadenet ev interneti aboneliğimi 30 Ağustos'tan bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, sürekli robot yanıtı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesi üzerinden yazılı iptal talebi oluşturdum, ancak bir hafta boyunca dönüş yapılmadı. B...

Sadenet abonesiyim. İnternet taahhüdümün bitmesine yakın, 2024 Aralık ayında müşteri temsilcileri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım ve yenileme istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça belirttim. Ancak onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı iddia ...

Sadenet ev interneti aboneliğim için 20 Ağustos’ta taahhüt sürem dolduğu için iptal talebinde bulundum. O tarihte bana “1 Eylül’de başvuru yaparsanız herhangi bir fark ödemesi çıkmaz” denildi. 1 Eylül’de tekrar iptal başvurusu yaptım, ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 3 Eylül’de yeniden...

05.09.2025 tarihinde, Google üzerinden internet sağlayıcımızın numarasını ararken yanlışlıkla Sadenet müşteri temsilcisine ulaştık. Kendi internet temsilcimiz sanarak görüştüğümüz kişi, bağlantı sorunumuzun olduğunu ve modem değişimi gerektiğini söyledi. Bu süreçte kimlik ön yüzümüz istendi ve ardın...

Yaklaşık iki aydır Sadenet’ten aldığım 24 Mbps internet hizmetini Elbistan/Kahramanmaraş adresimde hiç kullanamıyorum. Hem internet bağlantım tamamen yok hem de bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş a...

Sade Net internet aboneliğimde nakil işlemi yapmak istediğimde, benden 1200 TL nakil ücreti talep edildi. Nakil sırasında eski modemimi zorla değiştirip yeni bir modem taktılar ve eski modemi de belirttikleri adrese göndermemi istediler. Kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği, aksi halde 2500 ...

Yaklaşık 4 ay önce SadeNet’in 100 Mbps internet paketine Gaziantep Şahinbey’de abone oldum. Başlangıçtan itibaren internetimde saat başı, bazen çok daha sık şekilde kopmalar ve kesintiler yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. İlk başta modemle ilgili uzaktan dest...