Yetkisiz Firma Tarafından Abonelik Ve Modem Kurulumu Mağduriyeti
Merhaba, Hâlihazırda TurkNet abonesiyiz ve internet hizmetimiz aktif olarak devam ediyor. Ancak internet arızası yaşadığımız bir dönemde Sadenet fi...
Merhaba, Hâlihazırda TurkNet abonesiyiz ve internet hizmetimiz aktif olarak devam ediyor. Ancak internet arızası yaşadığımız bir dönemde Sadenet fi...
Sadenett 24 Mbps internet aboneliğimin iptalini yaklaşık bir hafta önce talep etmeme rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve yanıt alamıyorum. Bu süreçte hem internet hizmetini kullanamıyor hem de...

Sadenet internet aboneliğimde, Eylül ve Ekim aylarına ait faturalarımda haberim olmadan zam yapılmış ve faturam yaklaşık 500 TL’ye yükselmiştir. Zamdan önce herhangi bir şekilde SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bilgilendirme almadım. Bu durumun nedeni hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin gideril...
10.10.2025 tarihinde saat 11.40’ta ev interneti başvurusu yapmak için 0850 8000 02 00 numaralı hattı aradım. TurkNet’i aradığımı düşünerek görüşme yaptım ve telefondaki kişinin TurkNet temsilcisi olduğunu sandım. Görüşme sırasında bana taahhütsüz bir teklif sunuldu ve sözlü olarak kabul ettim, kimli...

Sadenet müşteri hizmetlerine 3 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem e-posta yoluyla hem telefonla arayarak hem de online işlemler menüsünden talep oluşturarak defalarca denememe rağmen geri dönüş alamadım. Abone numaram: 4404517025 ve İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum. Acil olarak tarafıma dö...
Sadenet ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve online işlemler üzerinden başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlemler iptal dilekçemi kabu...

Yaklaşık 1 aydır Sadenet evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödem...
Sadenet Fiber 100 Mbps internet aboneliğimiz eşim adına kayıtlı. Taşındığımız Kepez/Antalya bölgesinde altyapı olmadığı için hizmeti kullanamıyoruz ve aboneliğimizi sonlandırmak istiyoruz. Yaklaşık bir aydan fazladır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Defalarca telefonla aramamıza rağmen ya...

10.10.2025 tarihinde Rize’de, 08504808793 numaralı telefondan Millenicom müşteri hizmetleri olarak arandım. İnternet hizmetiyle ilgili işlem yapılacağı ve tarafıma mesaj atılacağı, hattımın Sadenet’e taşınacağı söylendi. Onay vermediğimi belirtmeme rağmen ehliyetimin fotoğrafı istendi ve ben de gönd...

Dün, mevcut TurkNet ADSL aboneliğimi fibere geçirmek isterken Google'da TurkNet çağrı merkezi olarak görünen bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini TurkNet gibi tanıtan kişilerle görüştüm ve fibere geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana yeni abonelik yapılacağı ve mevcut aboneliğimin iptal edil...

Saadenet ev interneti aboneliğimde Eylül ve Ekim aylarında beklenmedik bir ücretle karşılaştım. Hangi kalemden kaynaklandığı belirtilmeyen bu ücret, düzenli kullanım sırasında faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine hem telefon hem de diğer iletişim kanallarından ulaşmayı denedim, a...

Benden habersiz bir şekilde kimlik bilgilerim kullanılarak Sadenet’ten fiber internet aboneliği başlatılmış. Hiçbir resmi belgede imzam veya onayım yoktur. 7 Ağustos tarihinde modem parası adı altında 107,79 TL’lik bir ücretle başlayan, toplamda 4 adet fatura tarafıma iletildi. Abone numaram: 440451...

Sadenet abonesiyim (Abone Kodu: 4404482107). Bodrum’daki adresimde fiber internet hizmeti kullanıyordum ve taahhüt sürem sona erdi. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve online işlem merkezi üzerinden defalarca başvurmama ...

4404400923 numaralı Sadenet fiber internet abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimden Kuşadası’na taşınacağım için 4 Eylül’de abonelik iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ceza ödemeyeceğimi özellikle sordum ve “evet” cevabını aldım...

Sadenet’ten aldığım fiber limitsiz internet hizmetini artık kullanmak istemediğim için 10.09.2025 tarihinden beri kapatma talebinde bulunmaya çalışıyorum. Ne nakil işlemleri için ne de kapatma işlemi için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefonla hem e-posta yoluyla hem de onli...
Yaklaşık 1-1,5 aydır Sadenet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 2025 Eylül ayından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde beni kendi internet sayfalarına yönlendirdiler ve telefon üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İnternet sayfasındaki talep bö...

Sade Net internet aboneliğimi Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için iptal etmek istedim ve online sistemleri üzerinden iptal dilekçemi yükledim. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Defalarca e-posta gönderdim, sosyal medya üzerinden yazdım ve tekrar t...
05.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptığımı düşünerek Sadenet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak daha sonra Sadenet’ten gelen mesajlar sayesinde aslında Türk Telekom ile bir ilgileri olmadığını ve yanıltıldığımı fark ettim. Aboneliğimi iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleri...

Sadenet'e, daha önce kullandığım TurkNet bağlantımda yaşadığım kopukluklar nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle geçiş yaptım. Ancak Sadenet'e geçtiğimden beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum ve bir haftadır hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem t...

Millenicom abonesiydim, beni arayarak artık hizmet veremeyeceklerini ve Sadenet adlı bir şirkete geçmem gerektiğini söylediler. Onların yönlendirmesiyle Sadenet’e geçiş yaptım ve limitsiz internet paketine başvurdum. 8 Ekim’de internetimin aktif olacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen h...

Sadenet Fiber 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyordum. Son 2 ayda yapılan aşırı zamlar nedeniyle 8 Eylül’den itibaren aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda, online işlemlerden başvuru yapmam gerektiği söylen...
Yaklaşık 2 aydır Sadenet internet aboneliği kullanıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız; telefon ve online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde 'süre sonlandı' denilerek görüşme sonlandırılıyor. Annemin dalgınlığına gelip Sad...

Sadenet evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. İptal talebimi iletmek için verilen “i****@sadenet.com.tr” e-posta adresine başvurdum, ancak sonuç alamadım. Ayrıca 0850 800 0900 numaralı telefonu defalarca aradım, fakat olumsuz yanıt aldım ve ...
8 Ekim Çarşamba günü saat 11:13’te, internetten TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için TurkNet’e ait görünen bir numarayı aradım. Karşıma çıkan kişi kendisini TurkNet çalışanı olarak tanıttı. Mevcut TurkNet ev interneti faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almaya çalışırken, bu kişinin aslınd...