to read complaints and reviews, or file yours. 
4404400923 numaralı Sadenet fiber internet abonesiyim. İzmir Çiğli’deki adresimden Kuşadası’na taşınacağım için 4 Eylül’de abonelik iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz kullandığım için herhangi bir ceza ödemeyeceğimi özellikle sordum ve “evet” cevabını aldım. Taşınma tarihim 2 Ekim olduğu için ay sonunda tekrar iptal talebi oluşturacağımı belirttim, buna da onay verildi.
Ay sonunda tekrar iptal talebi oluşturduğumda ise bu kez aboneliğimin taahhütlü olduğu ve 8 bin tl ceza ödemem gerektiği söylendi. Bu bilgi bana yalnızca telefon görüşmesinde iletildi, yazılı bir belge veya bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, yanlış fatura tutarı nedeniyle 195 TL’lik bir indirim de uygulandı.
Şu anda taşınmış durumdayım ve aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 8 bin tl ceza tutarının iptal edilmesini ve tarafıma resmi bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim onayım olmadan taahhütsüz kullandığım internetimi taahhüde çevirmişsiniz bunun yapılması ne kadar doğru benim kendi bilincimle taahhüde çevirebilirim siz kafanıza göre çeviremezsiniz
Sadenet fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi temmuz ayının bitimiyle beraber sona eriyordu. 22.07.2025 tarihinde benden istenen belgelerin de dosyalandığı bir iptal talebi oluşturdum "Online İşlemler" sekmesinden. Ancak tüm istenen belgeleri yüklemiş olmama rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı ...
Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru y...
17 Eylül 2025’ten bu yana Sadenet fiber internet aboneliğimin iptali için defalarca çağrı merkezini aradım, fakat her seferinde internet sayfasına yönlendirildim ve telesekreter tarafından görüşmem otomatik olarak sonlandırıldı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçmeye çalıştım, ancak maillerim i...
Sadenet Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4404484320 numaralı aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldı ve faturamın 609 TL olacağı söylenmesine rağmen 759 TL fatura çıkarıldı. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Abonelik iptali için gerekli dilekçeyi hazırlayıp ...
Sadenet firmasından yaklaşık 21 aydır limitsiz internet hizmeti alıyorum. Başlangıçta taahhütsüz olarak anlaşmamıza rağmen, daha sonra tarafıma mesaj yoluyla 1 yıllık taahhüt yapıldığı bildirildi. Başlangıçta 450 TL olarak başlayan fatura tutarı, taahhüt varsa fiyat değişmeyecek denmesine rağmen, so...
Yorumlar