Abonelik İptali Yapılamıyor, Faturalar Artıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sade Net abonesiyim (Abone No: 4404512121). Yaklaşık 3 aydır abonelik iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Her ay farklı tutarlarda fatura geliyor; ilk ...

Sade Net internet aboneliğimi Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için iptal etmek istedim ve online sistemleri üzerinden iptal dilekçemi yükledim. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Defalarca e-posta gönderdim, sosyal medya üzerinden yazdım ve tekrar tekrar sistemden iptal talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, sürekli olarak işlemleri online yapmam gerektiği söyleniyor ve aradığım numaralarda da kimseye ulaşamıyorum. Temmuz sonundan beri yurt dışında olduğum için Türk hattıma ulaşmaları da mümkün değil, zaten şu anda Türkiye’de olmadığım için telefonumu açmam da imkansız.
Abone numaram: 8504785019
İletişim için aranacak numara: 0539**66 60 60
Üç aydır internetim hâlâ aktif ve düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor. Tüm faturalarımı ödedim, herhangi bir borcum yok. Ancak aboneliğimin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

Sade Net abonesiyim (Abone No: 4404512121). Yaklaşık 3 aydır abonelik iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Her ay farklı tutarlarda fatura geliyor; ilk ...

Yaklaşık 6 aydır Sade Net’in limitsiz internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre boyunca aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez başvurmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de internet üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak bana sadece otomatik...

Sade Net internet aboneliğimin iptalini taahhüt sürem dolmadan önce talep ettiğimde, tarafıma yüksek bir iptal ücreti bildirildiği için beklemem gerektiği söylendi. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala tekrar iletişime geçmem istendi. Yaklaşık 1-1,5 ay önce mail attığımda hemen arandım ve Eylül ...

Sade Net ev interneti aboneliğimin iptali için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum. Bir yıldır aktif olarak kullandığım internetin faturalarını düzenli ödedi...

Sade Net’ten aldığım 50 Mbps'e Kadar Limitsiz İnternet hizmetimin taahhüt süresi 4 ay önce sona ermiş. Bunu yeni fark ettim ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetimin iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, telefonla aradığımda ul...
Yorumlar