Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yok, Hizmeti İptal Ettiremiyoruz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

profile
Necmettin
10 Ekim 2025 15:52
422

Sadenet Fiber 100 Mbps internet aboneliğimiz eşim adına kayıtlı. Taşındığımız Kepez/Antalya bölgesinde altyapı olmadığı için hizmeti kullanamıyoruz ve aboneliğimizi sonlandırmak istiyoruz. Yaklaşık bir aydan fazladır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz. Defalarca telefonla aramamıza rağmen ya hiç ulaşamıyoruz ya da açtıklarında telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Sadece altyapı olmadığı için kullanmadığımız hizmetin iptalini talep ediyoruz. Son olarak üç gün önce 850 TL ödeme yapıldı. Hizmetten yararlanamadığımız halde aboneliğimizin devam etmesini istemiyoruz ve bir an önce iptal işleminin gerçekleştirilmesini bekliyoruz.

Necmettin
Necmettin
07 Kasım 2025 17:46

Fiyat ücreti 550 TL olan faturaya üç aydır 850 TL ödeme yaptık. Yaklaşık iki hafta önce iletişime geçtiğimizde bu faturalardan fazla verdiğimiz ücreti internet aboneliğini dondurma adı altında 1000 TL ücret kestiler. Bugün iletişime geçtiğimizde altyapı geldiği için internet hizmetini başlatmak istediğimizi söyledik fakat nakil bedeli adı altında 1250 TL ücret talep ettiler. Mayıs ayında yapılan telefon görüşmesinde nakil bedeli hakkında bilgi verilmedi ve iletişime de geçilmedi. Firmanın bu tutumunu kınıyoruz. Eksik bilgi verip sonrasında fazla fatura çıkardınız. Fazla çıkarılan faturadaki ücreti dondurma ücreti adı altında aldınız. Şimdi de nakil için 1250 TL ücret istiyorsunuz. Sadenet pişmanlıktır. Sadenet cevap alamamaktır.

03 Şubat 16:24 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptal Edilemiyor, Ücret Artışı Bildirimsiz Yapıldı

profile
Simge
12 Ekim 2025 13:46
574

Fatura Fazlalığı, Hız Problemleri Ve Abonelik İptalinde Zorluk

profile
Volkan
12 Eylül 2025 18:59
426

profile
Ceyda
18 Ağustos 2025 19:33
579

profile
Zeynep
19 Ağustos 2025 16:16
526
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
18 Ağustos 2025 09:33
672

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz