to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet üzerinden taahhütlü internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana aylık ücretin 400 TL olacağı söylendi ve bu tutarı sadece ilk 2 ay boyunca ödeyebildim. Sonraki aylarda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturalarım 680 TL olarak gelmeye başladı ve en az 3 aydır bu şekilde yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Abonelik sürecimde ödemelerimi düzenli yaptım, gecikme ya da eksik ödeme gibi bir durumum olmadı. Buna rağmen hem taahhütlü denilen fiyatın üstünde fatura çıkarılmasından hem de internetin hızı ve kalitesinden hiç memnun değilim. Hizmetin hızından tatmin olmadığım gibi, ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir performans alıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefondan bağlanmak mümkün olmuyor, online işlemlerden de bir muhatap bulamıyorum. Hiçbir kanaldan destek alamıyorum. 4404504868 numaralı aboneliğime ait fiyat artışının gerekçesinin açıklanmasını, taahhütlü olarak belirtilen 400 TL’lik ücretin taahhüt süresi boyunca geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve haksız alındığını düşündüğüm fazla tahsilatların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlikler nedeniyle aboneliğimin cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve iptal sürecine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sadanet internet aboneliğimi 13 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, hatta bu konuşmanın ses kayıtları da mevcut. Buna rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve aboneliğim iptal edilmeden de...
Sadenet üzerinden “100 Mbps’ye kadar limitsiz internet” aboneliğim bulunmaktaydı. Taahhüt bitiş tarihim 31 Mart olduğu için bu tarihten itibaren hattın iptal edilmesini istedim, hatta 31 Mart’tan sonra fişi çekerek interneti hiç kullanmadım. Ödeme gücüm olmadığı için de en kısa sürede iptal edilmesi...
10 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğüyle ilgili destek talebinde bulundum. Görüşme sırasında altyapı değişikliği olduğu, bu nedenle başka birime aktarılacağım söylendi. Aktarıldığım birimde ise bana firmanın değişeceğ...
8 Ekim Çarşamba günü saat 11:13’te, internetten TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak için TurkNet’e ait görünen bir numarayı aradım. Karşıma çıkan kişi kendisini TurkNet çalışanı olarak tanıttı. Mevcut TurkNet ev interneti faturamın yüksek gelmesiyle ilgili bilgi almaya çalışırken, bu kişinin aslınd...
Sadenet internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 440447**41 numaralı aboneliğimi yaklaşık 6-7 aydır aktif olarak kullanmıyorum. Maddi sıkıntılar nedeniyle son birkaç faturayı ödeyemedim, ancak öncesinde birkaç kez ödeme yapmıştım. Buna rağmen son faturam 4000 TL’nin üzerinde, bir...
Yorumlar