Sadenet Telekomünikasyon'da İptal Dilekçesi Cevapsız Ve İşlem Yapılmadı

Sadenet Telekomünikasyon Hizmetleri üzerinde kayıtlı 4404458271 numaralı 100 Mbps’e kadar limitsiz internet aboneliğimin iptal edilmesi için 06.10.2026 tarihinde mail adreslerine imzalı dilekçe gönderdim. Telefonuma, iptal dilekçemin kendilerine ulaştığı ve en geç 7 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı yönünde mesaj geldi ancak belirtilen süre içinde kimse aramadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 3 defa aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Belirttikleri gün ve saatlerde telefonum hiç kapalı olmadı, her zaman ulaşılabilir durumdaydım. İşlemi bu görüşme sırasında yapmalarını istediğimde ise yardımcı olmayıp dilekçemin süresinin dolduğunu, yeniden dilekçe göndermem gerektiğini söylediler.

Tekrar dilekçe göndermeme rağmen bu kez de herhangi bir arama yapılmadı ve abonelik iptal sürecim yine tamamlanmadı. Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmadım. Aboneliğimin telefonla arama bahanesiyle oyalamadan, ek şart koşmadan ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.