Sadenet cayma bedeli

Sade Net fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 3 gündür modemimde bağlantı problemi oluştu ve müşteri hizmetlerini aradığımda, modem anakartının yandığını, değişim için 4900 TL talep ettiklerini söylediler. Fakat modemim hâlâ çalışıyor, sadece bir bağlantısında hata var...

Sadenet fiber aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bugün müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadı ve talebimi iletemedim. Hızlı bir şekilde aboneliğimin iptal edilmesini, varsa ücret iadesinin yapılmasını ve cayma bedeli alınmamasını talep ediyo...

Sadenet ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 haftadır internetimde sürekli olarak, neredeyse 5 dakikada bir kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca internet siteniz üzerinden talep oluşturmama rağmen, herhang...

Sadenet ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen firma otomatik olarak taahhüt süresini uzattı ve buna rağmen faturamda fiyat değişikliği yapıldı. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Son 2 aydır ise aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde m...

Mayıs ayında Konya Selçuklu’daki yeni adresime taşındım. Taşınma sürecinde TurkNet’te taahhütsüz internet kullanıcısıydım ve hizmetimi yeni adresime taşımak için iletişime geçtim. Ancak haberim olmadan Sadenet altyapısına geçirilmişim ve şu anda kendi isteğim dışında taahhütlü müşteri olarak gözüküy...

Sadenet internet aboneliğimin iptalini bir hafta önce talep etmeme rağmen, halen iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak için abonelik başlatmamıza rağmen, Sadenet abonelik iptalini onaylamıyor. Ayrıca, online işlemler merkezine erişimimiz engellenmiş durumda;...

Sadenet abonesiyim. İnternet taahhüdümün bitmesine yakın, 2024 Aralık ayında müşteri temsilcileri tarafından taahhüt yenilemesi için arandım ve yenileme istemediğimi, başka firmalara bakacağımı açıkça belirttim. Ancak onayım olmadan taahhüdüm yenilenmiş ve bana SMS ile bilgilendirme yapıldığı iddia ...

Yaklaşık 4 ay önce SadeNet’in 100 Mbps internet paketine Gaziantep Şahinbey’de abone oldum. Başlangıçtan itibaren internetimde saat başı, bazen çok daha sık şekilde kopmalar ve kesintiler yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. İlk başta modemle ilgili uzaktan dest...

Sadenet internet aboneliğimi Haziran 2025’ten bu yana iptal ettirmek istiyorum ancak üç aydır hiçbir muhatap bulamıyorum ve aboneliğim iptal edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, ayrıca ıslak imzalı dilekçemi de ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüm...

İlk olarak TurkNet’e geçmek istememe rağmen, Sadenet yetkilileri tarafından “TurkNet bulunduğunuz adrese hizmet vermiyor, biz zaten TurkNet’in alt firmasıyız” denilerek yanıltıldım. Daha sonra TurkNet ile yaptığım görüşmede böyle bir durumun olmadığı ortaya çıktı. Abonelik sırasında özellikle taahh...

Yaklaşık 3 yıl önce Sadenet’ten fiber internet aboneliği başlattım. Kısa süre önce Ankara Keçiören’de yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimin taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapınızın bulunmadığı bildirildi. Bunun üzerine, 2 gün önce abonelik iptal başvurusunda bulundum ve adres de...

Yaklaşık 1 yıldır Sadenet abonesiydim ve taahhüt sürem biter bitmez, 28.08.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece SMS yoluyla 1250 TL tutarında bir iptal faturası gönderildi. Faturada herhangi bir cayma bedeli, kurulum ücreti ...

Bugün saat 15.48’de Sade Net’e yeni internet başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra, saat 16.49’da aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim fakat Türk Telekom tarafından port açıldığı gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştirmediler. Hiç kullanmadığım ...

Sadenet isimli internet sağlayıcısından 1 yıl taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım ve ilk yıl boyunca bu hizmeti kullandım. Taahhüt sürem dolduktan sonra interneti aktif olarak kullanmayacağım için aylık olarak devam ettim. Yaklaşık 9 ay sonra iptal talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi ba...

Sadenet üzerinden bakır kablo internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık iki haftadır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem e-posta yoluyla hem de telefonla defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca, taleplerim için bana bi...

4404485466 numaralı abonman üyesiyim ve İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Sadenet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı. Türk T...

Sadenet 35 Mbps internet aboneliğimde taahhüt sürem 21 Ağustos 2024’te sona eriyordu. Taahhüt bitiminde aboneliğimin yenilenmemesi ve tamamen sonlandırılması için önceden dilekçe verdim. Ancak müşteri hizmetleri, sistemde tarih hatalı göründüğünü, asıl bitişin 3 Eylül olduğunu ve o tarihte başvuru y...

Yaklaşık 3 yıldır Sadenet 16 Mbps internet abonesiyim. Taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır firmanın iletişim numarasından hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum fakat online işlemler üz...

Sadenet internet aboneliğimi yeni taşındığım İzmir Karşıyaka Şemikler 6221/2 Sokak No:32 Daire:10 Kat:3 adresine taşımak istedim, ancak altyapı olmadığı için bu mümkün olmadı. Taahhüt sürem devam ettiği gerekçesiyle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde yaklaşık 8.800 TL’lik bir cayma bedeli talep ...

24 Ağustos’tan beri İstanbul Tuzla Şifa’daki evimde Sade Net 50 Mbps limitsiz internet hizmetim çalışmıyor. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişim yok. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve WhatsApp dahil her yoldan ulaşmayı defalarca denedim, ancak saatlerce beklememe rağmen kimse...

Sadenet’ten Mayıs ayında taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Başlangıçta 239 TL olarak belirtilen fatura tutarı, her ay artarak son olarak 539 TL’ye kadar yükseldi. Önceki aylarda da 389 TL ve 603 TL gibi farklı tutarlarda fatura ödedim. Faturalarda herhangi bir açıklama yok ve müşteri hizmetle...