to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’tan beri İstanbul Tuzla Şifa’daki evimde Sade Net 50 Mbps limitsiz internet hizmetim çalışmıyor. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete erişim yok. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve WhatsApp dahil her yoldan ulaşmayı defalarca denedim, ancak saatlerce beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte, 4404473559 numaralı aboneliğime ait 810 TL’lik faturayı ödedim, hemen ardından anlam veremediğim şekilde 81 TL daha borç çıkarıldı ve şimdi de toplamda 850 TL’ye yakın yeni bir borç görünüyor. Faturalara sürekli zam yapılmasından ve hizmet alamadığım halde borç çıkarılmasından dolayı mağduriyetim katlanıyor.
Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ama bu kez sorun tamamen farklı ve kalıcı. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek dahil her türlü çözümü denedim, yine de internet gelmedi. Ayrıca, ilk kurulum sırasında teknik ekip yanında Digiturk getirmiş ve “hediye” diyerek vermişti; fakat sonrasında Digiturk’e de yüksek cayma bedelleri ödemek zorunda kaldım.
Taahhüdüm kendi kendine yenilendiği için iptal de edemiyorum ve bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Hizmet alamadığım halde yüksek faturalar ödemek, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve Digiturk mağduriyeti nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, haksız yere çıkarılan borçların iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sade Net’ten aldığım 50 Mbps'e Kadar Limitsiz İnternet hizmetimin taahhüt süresi 4 ay önce sona ermiş. Bunu yeni fark ettim ve yaklaşık 1 aydır internet hizmetimin iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, telefonla aradığımda ul...
Sade Net internet hizmetini İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde ilk günden itibaren sürekli kopma sorunlarıyla kullandım. Sorun hiç düzelmediği gibi, ayl...
Geçen sene internet bağlatmak için Türk Telekom’u aradığımı düşünerek başvuru yaptım, ancak sonradan hizmetin Sadenet üzerinden sağlandığını öğrendim. Modem ise Türk Telekom fiber olarak teslim edildi. 50 Mbps fiber limitsiz taahhütlü paket kullanıyorum (Müşteri No: 4404487355). 30.09.2025 tarihind...
Yaklaşık 2 ay önce Sadenet internet hizmetimde yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında, taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmam gerektiği ve en uygun paketin Sadenet+Digiturk kampanyası olduğu söylendi. İnternet ve Digiturk için topla...
Sadenet 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Son birkaç aydır sürekli internet kopmaları yaşıyorum, günde birkaç kez bağlantım kesiliyor. Ayrıca faturamda da beklenmedik bir artış oldu; 440 TL olan aylık ödeme 700 TL’nin üzerine çıktı. Tüm bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Müş...
Yorumlar