Welder Saat Kordonu Üç Ayda Çözülmeyen Sorun Ve Yedek Parça Talebi

Welder marka saatimin kordonu hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen kolumdan düşerek koptu. Bunun üzerine saati Saat & Saat’in Ankamall mağazasına götürdüm. Mağazada bana yedek parça olmadığını, biraz daha araştıracaklarını ve dönüş yapacaklarını söylediler.

Yaklaşık üç aydır beklememe rağmen sorunum çözülemedi. Son aşamada ise yedek parçayı bulamadıklarını, saati bu şekilde teslim almam gerektiğini söylediler. Yetkili bir servisin bulamadığı bir kordonu benim dışarıdan bulmamı beklemeleri hem mantıksız hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir yaklaşım oldu.

Hiçbir darbe olmadan kopan kordon için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, bu mümkün değilse de saatimin ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum.