DKNY Saatinde Tekrarlayan Su Geçirme Ve Kurma Kolu Kaybı Garanti Reddi

DKNY marka saatimi Saat & Saat mağazasından Mart ayında satın aldım. Temmuz ayında saatim su geçirdi ve yetkili servise gönderildi; işlem yapıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak 09.10.2026 tarihinde saatim tekrar su geçirdi, ertesi gün yani 10.10.2026 tarihinde ise hiçbir darbe, çarpma veya kullanım hatası olmamasına rağmen saatin kurma kolu kayboldu.

Bu nedenle ürünü Bursa Kent AVM’deki Saat & Saat mağazasına bıraktım. Burada ürünün garanti kapsamına alınmayacağı, yalnızca ücret karşılığında işlem yapılabileceği söylendi. Aynı saatin kısa süre içinde iki kere su geçirmesi ve kurma kolunun kendiliğinden düşmesi sebebiyle bunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

20278074 numaralı servis formu ile kayıt altına alınan bu işlem için, hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücretsiz olarak incelenmesini, sonuç olarak da saatin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.