to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Sürecinde Uzun Bekleyiş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından 22 Kasım 2025 tarihinde bir bileklik satın aldım. Bilekliğin klips kısmı bozuk çıktığı için, garantisi de olduğundan 5 Ekim 2026 tarihinde tamir edilip gönderilmesi talebiyle ürünü DHL Kargo ile Saat & Saat’e gönderdim.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne Trendyol ne de Saat & Saat tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünüm tamir edilip geri gönderildi ne de süreçle ilgili bir mesaj, mail ya da telefon aldım.
Ben bilekliğimin garanti kapsamında tamir edilip en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla.
