Saat & Saat mail para iadesi

10 Şubat'ta Saat & Saat internet sitesinden almış olduğum saat ve bileklikten; bilekliği beğenmeyip geri gönderdim, vergi mükellefi olmamama rağmen bana iade faturası kes diyen bir mail aldım, maile cevap veriyorum, dönüş yok; müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bugün 27 ...

12.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Saat & Saat mağazanızdan hediye olarak alınan ve tarafıma sunulan Welder marka saati, hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış şekilde değişim yapmak amacıyla geçen hafta Espark şubenize götürdüm. Bu süreçte karşılaştığım üslup ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nede...

13.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden 21 cm çelik bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000462849 ve ürün için 1.692 TL ödeme yaptım. Kordon uzunluğunun 21 cm olduğunu siparişi verdikten sonra fark ettim ve aynı gün saat 11.00 civarında iptal etme...

Saat & Saat’ten online olarak satın aldığım Guess marka klasik kol saatimi, yaşadığım sorun nedeniyle Kasım ayında garantiye gönderdim. Servisten, saatin yedek parçası bulunmadığı için ürünün iade edileceği bilgisi verildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1,...

Saat & Saat’in resmi online sitesinden yılbaşı hediyesi olarak gc marka bir saat satın aldım. Saat arkadaşımın eline ulaştığında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip birebir değişim talep ettim ancak sadece para iadesi yapabileceklerini, ürünün arızalı olduğunu...

Saat & Saat’in kendi web sitesi üzerinden Seiko marka bir saat satın aldım. Sipariş numaram ss1000448161 olan ürün kargo ile cuma günü elime ulaştı ancak kutuyu açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Saatin kordonu deforme olmuş durumdaydı, üzerinde hiçbir koruma jelatini yoktu ve ürün kutuya...

Saat Saat’in internet sitesi üzerinden 7.345 TL ödeyerek bir saat satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için Isparta Meydan AVM’deki mağazaya elden teslim ettim. Mağaza çalışanları, iade işleminin yapıldığını ve ödediğim tutarın kartıma/hesabıma yatacağını söyleyerek ürünü teslim aldılar. Ancak ...

16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak 2 yıl garantili Calvin Klein marka bir saat (14.350 TL) satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için hiç kullanmadan iade ettim ve kredi kartıma ücret iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yerine, Saat ve Saat hesabı...

17.09.2025 tarihinde www.saatvesaat.com.tr üzerinden sipariş numarası ss1000357621 olan Juicy Couture marka kadın çantayı, indirim kampanyasından yararlanarak 1.524 TL bedelle satın aldım. Ödeme tarafımdan alındı ve siparişim onaylandı. Satın aldığım esnada ürün stokta 3 adet mevcut görünmekteydi. ...

10 Eylül’de Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden satın aldığım US Polo USPA1126-02 model saati iade etmek istedim. Şirket üzerine fatura kestirdiğim için benden karşı iade faturası talep edildi. Ancak şu anda bu faturayı kesemediğimden dolayı, saatin tarafıma geri gönderilmesini mail yoluyla be...

Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden AX2101 erkek saat satın aldım (Sipariş No: SS1000344673). Ürünü iade etmek istiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, attığım maillere de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Garanti kapsamında olan ürünüm içi...

Welder Moody WRS620 model saatimi Saat & Saat Ankara Cepa Exclusive mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günün akşamı saat su kaçırdı ve hemen servise verdim. Servisten, parçaların değiştiği ve sorunun giderildiği bilgisiyle ürünü teslim aldım; ancak aynı gün akşam tekrar su kaçırma ve camda buğu...

Hediye ürün aldım, kargo takibine bakmak isterken iptal edildiğini gördüm. Bununla ilgili ne bir mesaj ne bir mail var şans eseri gördüm. Para iadesi de yapılmamış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum? Nasıl iptal edilir. Satın aldığım ürün? Bununla ilgili kiminle görüşeceğim müşteri hizmetleri de yok...

Ürünü geri iade ettim, sanal para yüklenecek dendi ama henüz kimse bana dönüş yapmadı. Ben para iadesi istemiyorum, yeni bir saat almak istiyorum. Lütfen benimle iletişime geçebilir misiniz? 18 Temmuz'dan beri sizden haber bekliyorum. Sürekli mail de gönderiyorum.

9 Temmuz'da 2 adet saat iade ettim saat &saate. Bu tarihe kadar iade tutarı yatırılmadı. İadenin ulaştığına dair bir mail ya da bir telefon ya da bir mesaj gelmedi. Koca firmanın bir müşteri temsilcisi bile yok. İade tutarla ilgili bilgi bile alamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce Ben Saat & Saat saat satın aldım. Saatin kordonunda çizik olduğunu fark ettim. Ürünü sevgilime hediye etmek için erken sipariş vermeme rağmen, kutusundan çıkardığımızda kordonu çizik ve yıpranmış gibiydi. Ürün ilk günden kusurlu çıktı. Mail ve telefon yoluyla firmayla iletişime g...

22.05.2025 tarihinde ürünümün siparişi oluşturuldu fakat siparişlerim bölümünde görünmüyor. İptalini sağlamak istiyorum ancak başaramıyorum. Müşteri temsilcisi kavramı yok; arıyorum, iletişime geçen yok. Mağazaya gidiyorum, ilgilenen yok. Mail atıyorum, dönen yok. Siparişimin iptalini ve paramın hes...

Saat ve Saat'ten bir ürün aldım. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüğüm için 2 Mayıs'ta kargoya verdim ve 5 Mayıs'ta teslim edildiğine dair bilgi geldi. 10 gün bekledim, ardından sitelerindeki numarayı aradım fakat karşıma bir insan çıkmadı, telesekreter konuştu. Sonra mail attım, kimse ge...

Öncelikle 27 Nisan 2025 tarihinde 19.18 saatinde bir sipariş oluşturdum. Kartımdan param çekildi fakat Saat & Saat sitesinde siparişiniz iptal edildi. Yazısı çıktı. Bankamı aradığımda da paramın Saat & Saat tarafından çekildiği gözüküyor. Mail attığımda da benden sipariş numarası istendi fakat sipar...

Saat sipariş verdim. Online hesaptan. İade gerçekleştirdim. İademin akıbetini asla göremiyorum. Mail ile bildirim istedim. Maile donen yok. Müşteri hizmetleri aranmıyor. Ulaşım sağlayamıyorum. Paramda iade olmadı muhatap olmadan nasıl bulacağım en kısa sürede Umarım bilgilendirme yapılır umuduyla be...

Sipariş verdiğimiz saat, kimsenin haberi olmadan iade ediliyor. Bana mail geliyor, 'Siparişiniz kargoya verildi' diye ama bana herhangi bir kargo takip numarası gelmiyor. Bu, MNG Kargo'nun mu suçu, Saat & Saat'in mi? Kargo kapıya gelmeden, verilen numara aranmadan neden iade ediliyor ve para iadesi ...

Garantiye gönderdiğim saatim hakkında bana aylarca dönüş yapılmadı. Aradığımda adınıza bir kayıt bulunamamakta dendi sonrasında ulaşabildiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi. Ben saatin alındığı kartın iptali gerçekleşti dediğimde IBAN değişikliği için size mail atacağız dendi fakat bana bir m...

+4