Garanti Sürecinde Kaybolan Saatim Ve Para İadesi Sorunu

Garantiye gönderdiğim saatim hakkında bana aylarca dönüş yapılmadı. Aradığımda adınıza bir kayıt bulunamamakta dendi sonrasında ulaşabildiğimde ise para iadesi yapılacağı söylendi. Ben saatin alındığı kartın iptali gerçekleşti dediğimde IBAN değişikliği için size mail atacağız dendi fakat bana bir mail iletilmedi, para iadesi gerçekleşmedi. En son dün tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda ürününüzün teslimi gerçekleşti dedi fakat gerçekleşmedi. Bana mail, arama herhangi bir şekilde aylarca geri dönüş sağlanmadı. Hala daha ortada ne bir saat ne de para iadesi bulunmakta. Aşağıya sorunumu detaylıca anlattığım maili, bana sağlanan geri dönüşü ve ürünün görselini bırakıyorum.