Guess Saatimdeki Kordon Sorunu Çözümsüz Kaldı, İletişim Sıkıntısı Yaşıyorum

Saat & Saat’ten online olarak satın aldığım Guess marka klasik kol saatimi, yaşadığım sorun nedeniyle Kasım ayında garantiye gönderdim. Servisten, saatin yedek parçası bulunmadığı için ürünün iade edileceği bilgisi verildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1,5 ay geçti, ne arayan oldu ne soran, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili atıldı. 2.800 TL ödediğim saat için ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 10806016 numaralı kaydım bulunmasına rağmen sürecimle ilgili kimse benimle iletişime geçmiyor.
Hem ürünümden oldum hem de uzun süredir param iade edilmediği için mağdur edildim. Bu şikayetimin özellikle Saat & Saat yetkililerine ulaştırılmasını ve ücret iademin gecikmenin nedeni hakkında açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte, bir an önce yapılmasını talep ediyorum.


Guess marka saatimi Gebze Center Saat & Saat mağazasından 7.585 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün su geçirmezlik garantisi olmasına rağmen, sadece 4 aylık günlük kullanım sonunda saat su geçirdi. Eylül ayından bu yana yaklaşık bir aydır mağaza ve servisle iletişim halindeyim. Yasal hakkımı kullanarak...
Kasım ayının 4’ünden beri Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir ürün için oluşturduğum siparişimde ve sonrasında yaşadığım ParaPuan sorunuyla uğraşıyorum. Ürünü sipariş ettikten sonra iade ettim ve iade tutarı olan 3.442 TL ParaPuan olarak hesabıma yüklendi. Bu ParaPuan'ı kullanara...

Saat & Saat firmasından aldığım Guess marka saat, 2 ay sonra bozuldu ve çalışmıyor. Sipariş ettiğim zaman 3 hafta gibi bir süre geçti. Bu 3 hafta içinde birkaç kere mesaj geldi ve ürünün incelendiği, kontroller tamamlandıktan sonra kargoya verileceği belirtildi. Ben de bu aksaklıktan dolayı sorunlu ...

Geçen yıl Mayıs ayında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatimin kordonu ve kadranı dahil olmak üzere neredeyse tamamı kısa sürede karardı. Bu nedenle ürünü Antalya Terracity Saat & Saat mağazası aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim (Servis numarası: 107...
Yorumlar