Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinde Saatim Ve Bilgi Alamama Sorunu

profile
29 Eylül 2025 13:24
383

10 Eylül’de Saat ve Saat’in resmi internet sitesinden satın aldığım US Polo USPA1126-02 model saati iade etmek istedim. Şirket üzerine fatura kestirdiğim için benden karşı iade faturası talep edildi. Ancak şu anda bu faturayı kesemediğimden dolayı, saatin tarafıma geri gönderilmesini mail yoluyla belirttim ve A**** Hanım ile yazıştım. 5 gün önce 'Saat tarafınıza geri gönderim talebi iletilmiştir' mesajı aldım fakat saatim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, fakat ulaşamadım. Ayrıca defalarca mail atmama rağmen geri dönüş alamadım ve saatin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Para iadesi de gerçekleşmedi, sadece saatin tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: ss1000351904. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve saatin tarafıma gönderilmesini bekliyorum.

30 Eylül 2025 09:59 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün 345491338187 gönderi numarası ile DHL ecommerce kargoya teslim edilmiştir. Gün sonunda kargo sistemine yansıyacaktır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı, Kupon Olarak Tanımlandı

profile
25 Ağustos 2025 15:06
706
İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı, Kupon Olarak Tanımlandı
1
Saliha sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ekim 2025 16:12
702

profile
22 Mayıs 2025 10:32
550
Aylarca Beklenen Fatura: Saat Var, Fatura Yok!
Aylarca Beklenen Fatura: Saat Var, Fatura Yok!
1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2025 20:17
333
Benzer Şikayet Yaz