to read complaints and reviews, or file yours. 
Saat & Saat online mağazasından aldığım Emporio Armani marka saatimin kordonuna ek bakla taktırmak istedim (İzmir Westpark AVM'de). İnternet sitenizde açıkça “1 bakla ücretsiz, 2. bakla ücretli” ifadesi yer aldığı için, 1 baklanın ücretsiz olarak eklenmesini bekleyerek yaklaşık bir hafta önce mağaza...
14 Şubat’ta Saat & Saat İzmir İstinyepark şubesinden Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Saat, 18 Şubat’ta durdu ve mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü E**** Hanım ayarlama yaparak saati çalıştırdı ve aynı sorun tekrar ederse getirmemi, değişim talep edebileceğimizi söyledi. Ancak aynı gün akş...
İzmir İstinye AVM -1. Katta bulunan Saat & Saat mağazasından 18.10.2025 tarihinde Seiko marka otomatik bir saat satın aldım. Satın alırken ürünün güç rezervinin yaklaşık 36–41 saat olduğu özellikle belirtildi. Ancak saati kolumdan çıkardıktan sonra saat en fazla yaklaşık 20 saat çalışıyor ve ardında...
09.10.2025'de İzmir İstinyepark AVM’deki Saat & Saat mağazasından 40.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden tarafıma bir kulaklık hediye edildi. Ancak kulaklığın bir tarafının çalışmadığını fark ederek yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geri götürdüm. Hediye olarak verdikleri kula...
Saat & Saat İzmir Forum Bornova franchise şubesi aracılığıyla garanti belgesi olan ürünümü sadece pil takılması için servise yolladılar. Firma şube, garanti belgesini servise yollamadığından dolayı 3 defa mail atıp garanti belgesini yolladım; hâlâ garanti belgesi yok diyorlar. Bu nasıl bir durum? Bi...
İstinyePark İzmir Saat & Saat mağazasından aldığım skw2049 model kodlu Skagen Watches marka kadın kol saatimin camı kırıldığı için 2 Kasım 2025 tarihinde mağaza üzerinden servise verdim. 5 Kasım’da ürünün servis tarafından teslim alındığına dair, 17 Kasım’da ise onarım ve fiyat için benden onay alın...
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunca, heyet henüz karar vermeden değişim talebimizi kabul ettiler..."
Saat ve Saat firmasının İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından Ekim ayında iki adet saat satın aldım. Bu ürünlerden biri Calvin Klein marka ck25200135 model saatti ve yaklaşık 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, saati ilk kez kullanmak için taktığım gün saat...
Yeni almış olduğun saat bozuk çıktı. Onarım için mağazaya verdim. Geri almak için eşim mağazaya gitti. Saati veren kişi olmasına rağmen. Kişiyi tanımalarına rağmen. Kimliğimi fotoğraf ya da PDF. Olarak yollayabileceğimi söylememize rağmen saçma sapan bahanelerle gereksiz konuşmalarla eşime karşı tav...
2012 yılında İzmir Mavişehir’deki Saat Saat mağazasından Guess Collection altın rengi, içi pırlantalı gc GCY18114L1 kadın kol saati satın almıştım. Bu saati ömürlük diye tercih etmiştim ve uzun yıllar sorunsuz kullandım. Ancak yaklaşık 2 ay önce saatin içindeki pırlanta yerinden çıktı ve akrep ile y...
"Teşekkür ederim, ilk olarak aynı gün kargo için erken sipariş ettiğimde aynı kargo olmayınca, ertesi güne kalınca problem var diye düşündüm. Sonrasında da sitenizde kargom nerede kısmında bakılıyordu ama DHL in sitesine yapılan yönlendirmede kargo gözükmüyordu. Belki daha iyi bir firma sizi de bu konuda rahatlatabilir. İşin sonucunda şu anda gönderimime erişebiliyorum dönüşünüz için teşekkür ederim çözüme kavuşmuştur."
5 Ekim’de İzmir Forum Bornova’daki Saat & Saat mağazasından Wesse WWG403604 model bir saat satın aldım. Mağazada iki farklı model arasında kararsız kalmıştım; satış danışmanı, 8.550 TL’ye aldığım saatin titanyum olduğunu ve çizilmelere karşı dayanıklı olduğunu belirterek bu modeli önerdi. Ödememi kr...
2025 Şubat ayında İzmir İstinyepark Saat & Saat mağazasından Diesel marka bir saat satın aldım. Saatin garanti belgesi elimde ve ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak saatin kasa çerçevesindeki cıvata kısa süre içinde gevşedi. İlk olarak bir saatçide cıvatayı sıktırdım fakat sorun tekrar etti. Bu...
04.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesinden Maurice Lacroix ML-PT6358DLB04630-5 model saat satın aldım (Sipariş No: ss1000370267). Ürünü İzmir/Bornova adresine teslim aldım. Ancak kutu içeriği eksik geldi; kutunun içinde orijinal bandrollü garanti belgesi, kullanım kitapçığı ve diğer ak...
"Merhaba, Hilltowne İzmir saat saat bayii kısa sürede dönüş yaptı ve değişim sağlandı bu süre zarfında konuyla yakından ilgilenen A*** hanıma çok teşekkürler"
4 ay önce Hilltown İzmir Saat & Saat mağazasından 7.500 TL ödeyerek aldığım Welder Moody kadın kol saatimin silikon kayışında bariz renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak silikon kayış olduğu için ücretli tamir önerildi, kabul etmedim ve saati geri is...
17 Eylül 2025 tarihinde Hilltown İzmir Saat & Saat mağazasından eşim doğum günü hediyesi olarak Versace marka bir saat satın aldı. Saat hiç kullanılmadı, kutusundan dahi çıkarmadık. Ancak sadece rengini beğenmediğimiz için 19 Eylül 2025’te mağazaya gidip değişim talebinde bulunduk. Mağaza çalışanla...
28.11.2024 tarihinde internet üzerinden aldığım Versace VRSCVEOCA0324 model saatimin tepe kısmı, hafif bir çarpma sonucu düştü ve saat çalışmaz hale geldi. Tamir edilmesi için 17 Ağustos’ta İzmir Hilltown Saat & Saat mağazasına teslim ettim. 5 Eylül’de WhatsApp üzerinden tarafıma 11.000 TL’lik servi...
05.09.2025 tarihinde Armani marka saat siparişi verdim (Sipariş No: SS1000347437). Siparişimi İzmir Şemikler Mahallesi 6202 Sokak No: 18 Daire: 1 adresine bekliyorum. Siparişten sonra tarafıma ürünün 3 iş günü sonra kargoya verileceğine dair bir gecikme mesajı geldi. Ancak bugün siparişimin üzerinde...
26.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Saat & Saat şubesinde Seiko SSB259P model saatimin pil değişimini yaptırdım. Piyasada pil değişimi için en yüksek fiyat söyleyen firma Saat & Saat olduğu halde firmanın kurumsal kimliğine güvenerek pil değişimini Saat & Saat şubesinden yaptırdım. Yan...
"Mağduriyetim giderildi, saati iade alarak ücret iadesi işlemlerini başlattılar. Teşekkür ediyorum"
21 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'deki Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım (Fatura No: bjv 2025000006588). Ürünü eşime hediye olarak almıştım ancak hiç beğenmediği için, satın aldıktan yaklaşık 24 saat sonra yani 22 Ağustos 2025 saat 16:00'da, saatin kutusu, faturas...
11 Ağustos Pazartesi günü İzmir Hilltown AVM Saat ve Saat şubesinden eşime hediye olarak Guess marka bir saat aldım. Sadece saatin orijinal kordonunu beğenmediğim için, deri kordon ile değiştirmek istedim ve bu kordon için de ayrıca 1.500₺ ödedim. Mağazada sistemlerinin ve tamir için işi bilen kişin...
06/08/2025 tarihinde Forum Bornova İzmir Saat & Saat şubesinde saatimin pilini değiştirmek istedim. Ancak işlem için belirtilen ücret bana fazla geldiği için değişimden vazgeçtim. Bu sırada mağaza çalışanının küçümser ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştım; bana "bu saati koluma bile takmam" ded...
Yeni aldığım ürünün her yerden değişim yapılabileceği söylenmesine ve kartın üzerinde de belirtilmesine rağmen, İzmir Forum Bornova şubesindeki kır saçlı beyefendi değişim işleminin asla yapılmayacağını söyledi. 'Bu şubemiz değişim hizmeti vermiyor.' dedi. O kadar yolu boşu boşuna gittik.
İzmir Hilltown AVM'de bulunan Saat & Saat mağazasından Joseph Philippe marka bir saat satın aldım (Kasım 2024). Özel günlerde birkaç kez taktığım saat arızalandı (Haziran 2025) ve garanti kapsamında teknik servise gönderildi. 26 gün sonra makine değişimi yapıldığı söylenerek geri geldi. Teslim aldım...