to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
Royal Canin’in resmi sitesi üzerinden iki kedim Leo ve Lavanta için aylık mama aboneliği oluşturdum. Normalde sistemde 2 adet abonelik siparişim bulun...
"Müşteri temsilcisi hafta içinde beni aradı ve teknik bir arıza olduğunu iletti. Şu an sistemde ki arıza geçmiş gözüküyor umarım tekrar bu kadar uzun süreli bir arıza yaşanmaz. Teşekkürler, iyi çalışmalar."
4 Nisan günü Royal Canin internet sitesine gün içinde defalarca farklı saatlerde giriş yapmama rağmen aboneliklerim kısmında aktif aboneliğimi göremiy...
İlgi Pet Mağazası’ndan Royal Canin Hair & Skin Care 4 kg kedi mamasını satın aldım. Mamayı 27 Mart 2026 tarihinde açtım. Paket açıldıktan sadece 1 gün sonra mama tanelerinin tamamında belirgin bir yağlanma ve yapış yapış bir hal oluştuğunu fark ettim. Ürün, normal bir kuru mamada olmaması gereken de...
Trendyol üzerinden Petsco satıcısından Royal Canin kitten kuru mama satın aldım. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda mamadan bayat, ağır bir yağ kokusu geldiğini ve tanelerin normalden çok daha yağlı olduğunu fark ettim. Kedim bu mamayı yedikten sonra yaklaşık 1 hafta...
16.02.2026 tarihinde Royal Canin’in Instagram sayfası üzerinden Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 4 kg ürününü, sipariş numarası rcftr000195218 ile satın aldım. Evimde iki kedim var ve bu mamadan önce kullandığım diğer mamalarda hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu mamayı verdiğim andan itibare...
"Merhaba Royal Canin firmasına ilgi ve alakaları için teşekkür ederim. İlk defa başıma gelen bir olayda gerekli tedariği yaparak ve indirim kuponu tanımlayarak destek olmuşlardır. Gereken yapılmış firma güvenilirliği sağlamdır. Teşekkürler"
Uzun zamandır Royal Canin Sterilised mama kullanıyorum ve şu ana kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir farklılık olduğu için endişe duymaya başladım. Farklı iki siteden, 10+2+2+2 kg olacak şekilde toplam 32 kg mama satın aldım. Bunlardan biri pazarama.com üzerinden, ...
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏🏻"
30.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT-J4THAJ130-301225 numarasıyla oluşturuldu ancak ürü...
Yaklaşık 2,5 senedir kedim için Royal Canin British Shorthair mamasını kullanıyorum. Kedim şu an 2,5 yaşında ve özellikle son 1 senedir tüyleri felaket derecede topak topak dökülmeye başladı. Evde her yere yapışan, elimi her sürdüğümde gelen yoğun bir tüy dökülmesi yaşıyoruz ve bu durum önceki dönem...
evinemama.com üzerinden Royal Canin Regular Sterilised 4 kg mama satın aldım. Dün mamayı kedilerime vermeye başladım ve mamayı yedikten sonra hepsi kustu. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 09.12.26 olarak görünüyor, yani tarihi geçmiş bir ürün değil ancak ciddi bir sorun yaşadım. Bu mama iç...
Uzun zamandır kedime severek yediği Royal Canin Persian kedi mamasını alıyorum. Son dönemde Royal Canin sahtelikleri önlemek için ürün ambalajını değiştirdiği için aynı ürünü yeniden satın aldım. Ancak kedim, bugüne kadar iştahla yediği bu mamayı artık kesinlikle yemiyor ve mamasını tamamen reddediy...
Royal Canin British Shorthair 10 kg kedi mamasını 14.12.2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden “İkizler Yem” satıcısından satın aldım. Paketi bugün açtığımda mamanın renginin normalden çok daha koyu olduğunu ve tabağa koyarken bile bayat koktuğunu fark ettim. Eski mamadan az kalmıştı, karıştırıp ko...
"Royal Canin üründe olduğu gibi hizmette de kalitesini ivedilikle gösterdi. Müşteri temsilcisi aradı ve firma adına özürlerini iletti. Bir de jest olarak indirim kodu tanımladılar. Ben ve kedilerim bu duruma çok sevindik ve mutlu olduk 😻 teşekkürler Royal Canin ❤️❤️❤️"
25 Haziran 2025 tarihinde petgross Ankara Söğütözü Şubesi’nden Royal Canin Adult British Shorthair yaş mama satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden böcek çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünün ödem...
İdefix üzerinden satın aldığım Royal Canin Kitten isimli mamayı kedilerime verdikten sonra, kedilerimin ikisi rahatsızlanıp veterinere kaldırıldı ve vefat etti. Bu durumdan şüphelenmem üzerine Royal Canin Türkiye'ye e-posta yoluyla mamanın orijinalliğini teyit etmek istedim. Mamanın sahte olduğunu b...
Royal canin markalı internetten aldığım yetkili satıcı üzerinden aldığım 15kg mama ile ilgili sorun yaşadım. Ürün kedimi hasta etti ve bir ton veteriner masrafı çıkardı. Bu konu ile ilgili satıcıya yazdığımda sırtlarını Royal canine dayayıp yetkili satıcı olduklarını ve onları ilgilendiren bir durum...
Paws&pati'den 15 kilo Royal Canin mama aldım. Kedim, her zamanki gibi bu mamayı yemiyor. Mama sahte olabilir. Sokak kedileri bile yemiyor. Mama elimde kaldı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Dekontu da mevcut.
"Şikayet var o şikayetimi yaptıktan sonra Royal kani'den bana müşteri hizmetlerinden direk dönüş yapıldı kendileriyle görüştüm benden kullandığım mamanın resimlerini sksini vs istediler eski aldığım mamanın resmi de dahil olmak üzere hepsini kendilerine gönderdim birebir beni arayarak bu konunun çözümü için uğraştılar aldığım ürün sahteymiş bunu öğrenmiş olduk Benden bununla ilgili ürünün faturasını bulmamı istediler ama ürünü nereden aldığımı dahi bilmiyorum hatırlamıyorum çünkü genelde cimri.com'dan en ucuz hangisi oradan almayı tercih ediyorum fiyatlar çok pahalı olduğu için yine de bana bir indirim kendi sitelerinde bir indirim kodu verdiler yardımcı olan hanımefendiye ve Royal canine çok teşekkür ederim"
12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
4 yaşında erkek kedim için düzenli aralıklarda yaklaşık 3 yıldır Royal canin urinary S/O kullanıyoruz. Mamayı her zaman klinikten aldım, iştahla ve sorunsuz yedi. Lakin geçen hafta aldığım mama hem boyut olarak hem de renk ve koku olarak önceki aldıklarımdan farklıydı ve kedim asla yemedi. Koklayıp ...
1 ay önce 4 kg olarak veterinerin tavsiyesi üzerine mama aldım. Mamayı yedi 3 tane kedim. Sonra yani mamanın 15 kg olanını sahte olmasın diye Royal caninin kendi sitesinden aldım. Ürün eve geldi. Yemeye başladıklarından beri günde 7-8 defa kusuyorlar her yere. Ve üçü birden aynı reaksiyonu gösterdi....
Royal Canin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
