to read complaints and reviews, or file yours. 
Royal canin markalı internetten aldığım yetkili satıcı üzerinden aldığım 15kg mama ile ilgili sorun yaşadım.
Ürün kedimi hasta etti ve bir ton veteriner masrafı çıkardı. Bu konu ile ilgili satıcıya yazdığımda sırtlarını Royal canine dayayıp yetkili satıcı olduklarını ve onları ilgilendiren bir durum olmadığını söylediler.
Royal canin ile iletişime geçtiğimde ise onlarda aynı savunmayı verdi, kendileriyle uzun uzun yazışmamdan ve satılan mamayı veteriner ve başka güvenilir bir satıcıdan alıp karşılaştırmam sonunda ürünlerinin kusurlu olduğunu kabul ettiler.
Bu konuda belge istedim ki yaşadığım sorunlar ile ilgili satıcıyı sorumlu tutabileyim ama onu da vermiyorlar. Bunun yerine iade alalım diyorlar.
Zaten kendilerinin aşırı kötü bir iletişim süreçleri var maillere ortalama 4-5 günde dönüyor.
En sonunda satıcıya iade kodu at başından yolla demişler sanırım, satıcı da sağ olsun dalga geçer gibi sahte bir kod yolladı kargo şirketi böyle bir kod yok diyor.
Maalesef gün sonunda elimde 15 kg kusurlu/sahte mama ve iyileşme sürecine hala girememiş bir kedim var.
Kendilerinden alışveriş yaparken herhangi bir sorumluluk almadıklarını bilerek yapın.
Altta 2 hafta orijinal olduğunu iddaa ettiklerini ürünün resimlerini ve güvenilir (amazon.com.tr adlı satıcı) ve veterinerden aldığım mamalarla yan yana koyduğum resimleri koyacağım. Zaten boyut farkını görmemeniz elde değil.
Exporgin alışveriş sitesinin satıcısı pet gross 16/04/24 tarihinde Royal canin sterilised 15 kg mama satın aldım. İlgili mama da fazla sayıda yabancı madde çıktı evimdeki kedim de kusma başladı ve fotoğraflarla Exporgin e başvurdum. Firma iade yapmam gerektiğini söyledi ve kod iletti. Çuvalla mamayı...
1 ay önce 4 kg olarak veterinerin tavsiyesi üzerine mama aldım. Mamayı yedi 3 tane kedim. Sonra yani mamanın 15 kg olanını sahte olmasın diye Royal caninin kendi sitesinden aldım. Ürün eve geldi. Yemeye başladıklarından beri günde 7-8 defa kusuyorlar her yere. Ve üçü birden aynı reaksiyonu gösterdi....
Royal canin kullanıyoruz. Trendyol'dan sipariş verdik. Sahte mama gönderildi. Kedim önce yemek istemedi sonra üstüne malt sürüp yedirdik. Trendyol'dan aldık mamayı. Kullanıcı ismi aniden silindi. Kedim zehirlendi. Kaç gündür veterinere götürüyoruz serum verildi. 4 kere kan alindi. Siz nasıl insanlar...
Royal Canin Sterilised 10 kg kedi maması aldım. Fakat aldığım ürünü açtığımda içindeki mamanın hem kokusu hem rengi açısından orijinal mama olmadığını gördüm. 10 yıldır kedilerim hep Royal Canin mama ile besleniyorlar fakat bu mamaya ağızlarını sürmüyorlar, koklayıp yanından geri gidiyorlar. 1 gün b...
20.12.2023 tarihinde petgross uygulaması üzerinden 10 kg Royal Canin mama sipariş ettim. Öncelikle eski mama ile karışık verdim sindirim sistemlerinde problem olmaması adına. Ama kedilerim mamadan oldukça uzaklaştı. Mama kabını silip süpüren kedilerim şu an minik minik yiyorlar ve yedikleri mamayı k...
Yorumlar