Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Farmina - N&D Mama Logo

Farmina - N&D Mama

Farmina - N&D Mama Logo
Farmina - N&D Mama

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Farmina - N&D Mama için açılan şikayetlerde ilk sırada tüketim sonrası bildirilen sağlık sorunları yer alıyor; mamanın kullanımı sonrası evcil hayvanlarda kusma, ishal ve halsizlik görüldüğü belirtiliyor. Şikayetlerin %31'inde ürünlerin nemli, küflü veya ağır kokulu olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %69'una dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.

%69
Yanıt Oranı (47/68)
21/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
32saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%80
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Ülfet

    Geri bildiriminiz için teşekkür ederim 🙏

  • Melek

    Az önce Mamamız geldi ilgilendiğiniz için çok teşekkürler

  • Gül

    Geç de olsa Farmina markası yeni ürün gönderdi teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tüketim Sonrası Bildirilen Sağlık Sorunları

  • Kullanım sonrası rahatsızlıklar: 21 şikayette kusma, ishal ve tüy dökülmesi yaşandığı, veterinerlerin durumu mamaya bağladığı belirtiliyor.

Ürün Bozulma ve Fiziksel Kusurlar

  • Bozulma ve yabancı madde: 20 şikayette mamanın küflü, nemli veya ağır kokulu olduğu, beyaz noktalar görüldüğü bildiriliyor.
  • İçerik ve formül değişimi: 11 şikayette tane boyutlarının küçüldüğü, toz oranının arttığı ve kokunun değiştiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 20 şikayette orijinallik teyidi ve iade taleplerine e-posta veya telefonla dönüş alınmadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hattı: 8 şikayette telefon hattının cevap vermediği ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 7 şikayette muhatap bulunamadığı, mail yoluyla geç veya yetersiz dönüş yapıldığı ifade ediliyor.

Satış ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Tanıtım ve kampanya uyuşmazlıkları: 6 şikayette sadakat programı kurallarının değiştiği ve hediye sürecinin zorlaştırıldığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette rapor eksikliği veya ambalaj yetersizliği gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

207 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kedimde Alerjik Reaksiyon Yaratan N&D Ocean Kedi Mamasına İade Talebi

32

Petlebi üzerinden N&D Farmina markasına ait N&D Ocean Somonlu ve Portakallı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg ürünü ald...

Kedimde Alerjik Reaksiyon Yaratan N&D Ocean Kedi Mamasına İade Talebi

Bozuk Yaş Mama Ve Kedim İçin Sağlık Riski İade Talebi

14

Evine Mamadan 9 Ekim tarihinde verdiğim ve 11 Ekim’de teslim aldığım siparişimde bulunan Farmina Nd tavuklu narlı yaş ma...

Bozuk Yaş Mama Ve Kedim İçin Sağlık Riski İade Talebi
Bozuk Yaş Mama Ve Kedim İçin Sağlık Riski İade Talebi
Bozuk Yaş Mama Ve Kedim İçin Sağlık Riski İade Talebi
Bozuk Yaş Mama Ve Kedim İçin Sağlık Riski İade Talebi
+2

Video Şikayetler

Farmina - N&D Mama Bayat Nemli Mama

Farmina - N&DMama Bayat Nemli Mama

Profil fotoğrafı
Ekrem
Farmina - N&D Mama Hüsranı!

Farmina - N&DMama Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Berrak
Farmina - N&D Mama Son Kullanma Tarihi Yok, Yırtık Eskimiş Paket (N&D)

Farmina - N&DMama Son Kullanma Tarihi Yok, Yırtık Eskimiş Paket (N&D)

Profil fotoğrafı
Mert

Kedi Mamasında Kurt Bulunması

39

Uzun süredir severek ve güvenerek kullandığım N&D Tropical 1 kg kedi mamasını 3 Ekim tarihinde satın aldım. Mamayı kaba ...

Kedi Mamasında Kurt Bulunması

Farmina N&D Kedi Mamasında Keskin Kemik Parçası Ve Yanıtsız Şikayet

55

Farmina’nın N&D markalı yaş kedi mamasıyla ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Kedim için satın aldığım N&D Pumpkin (Lamb...

Farmina N&D Kedi Mamasında Keskin Kemik Parçası Ve Yanıtsız Şikayet
Farmina N&D Kedi Mamasında Keskin Kemik Parçası Ve Yanıtsız Şikayet
Farmina N&D Kedi Mamasında Keskin Kemik Parçası Ve Yanıtsız Şikayet

Farmina Pumpkin Köpek Maması Stok Sorunu Ve Destek Eksikliği

35

Farmina markasının and Pumpkin Tahılsız Kuzu Eti BalKabağı ve Yaban mersinli Küçük Irk Yetişkin Köpek Maması 2,5 kg ürün...

Kedi Mamasında Kemik Parçası Bulunması Güvenlik Alarmı

46

Farmina nd kısırlaştırılmış kedi mamasını bugün İzmir Kemalpaşa’da bir petshoptan satın aldım. Paketi açtığımda mamanın ...

Kedi Mamasında Kemik Parçası Bulunması Güvenlik Alarmı

Kutu İçinde Farklı Mama Karışımı Çıktı Yeni Ve Doğru Ürün Talebi

82

Farmina N&D köpek mamasının Ancestral Grain serisi, düşük tahıllı, kuzu etli ve yaban mersinli 12 kg paketini 20.08.2026...

Kutu İçinde Farklı Mama Karışımı Çıktı Yeni Ve Doğru Ürün Talebi
Kutu İçinde Farklı Mama Karışımı Çıktı Yeni Ve Doğru Ürün Talebi
Kutu İçinde Farklı Mama Karışımı Çıktı Yeni Ve Doğru Ürün Talebi
Kutu İçinde Farklı Mama Karışımı Çıktı Yeni Ve Doğru Ürün Talebi

Petpal Kedi Maması Aşırı Kaşıntı Ve Tüy Dökülmesine Sebep Oldu

244

Bursa’daki Petpal internet sitesi üzerinden Farmina N&D Tropical Selection kısır yetişkin kedi maması aldım. Mamayı kull...

Petpal Kedi Maması Aşırı Kaşıntı Ve Tüy Dökülmesine Sebep Oldu
Petpal Kedi Maması Aşırı Kaşıntı Ve Tüy Dökülmesine Sebep Oldu

Kaliteli Duyurulan Kedi Maması Kedimde Üriner Taşına Neden Oldu İade Talebi

211

18 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Esentepe Mahallesi Yıldız Tabya Alibeyköy Caddesi No: 43b adresinde bulunan ...

Kaliteli Duyurulan Kedi Maması Kedimde Üriner Taşına Neden Oldu İade Talebi
Kaliteli Duyurulan Kedi Maması Kedimde Üriner Taşına Neden Oldu İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Farmina'nın Yüzde Yüz Lezzet Garantisi İhlali Ve İade Sorunu

86

Farmina markasının yüzde yüz lezzet garantisi sunduğu N&D Quinoa kuzu etli kedi mamasını 28/08/2026 tarihinde Çanakkale ...

Farmina'nın Yüzde Yüz Lezzet Garantisi İhlali Ve İade Sorunu
Farmina'nın Yüzde Yüz Lezzet Garantisi İhlali Ve İade Sorunu
Farmina'nın Yüzde Yüz Lezzet Garantisi İhlali Ve İade Sorunu

Sadık Müşterileri Yanıltan 12+1 Kampanyası Ve Gizli Kod Sorunu

133

Uzun süredir her ay düzenli olarak nd markasının 10 kg’lik somonlu kedi mamasını alıyorum. Paketlerin üzerinde “12+1” if...

Kedim Sert Ve Kurumuş Mamayı Yiyemiyor Ve Farmina Cevap Vermiyor

106

Uzun yıllardır kedim için Farmina N&D ancestral grain nar ve tavuklu az tahıllı 5 kg kuru mamayı kullanıyorum. 24 Ocak 2...

Kedim Sert Ve Kurumuş Mamayı Yiyemiyor Ve Farmina Cevap Vermiyor

Farmina - N&D Mama Alerji Yaptı!

365

N&D markasının N&D Ocean Neutered ringa balıklı ve portakallı kedi mamasını 2 Ağustos’ta kedim için aldım. 8 yaşında, kı...

Farmina - N&D Mama Alerji Yaptı!

Kedi Maması İçinde Köpek Yemi Parçaları Ve Cevapsız Destek

375

8 Mayıs tarihinde Amazon üzerinden, daha önce de defalarca satın aldığım Farmina nd Tropical Selection kuzu etli ve trop...

Kedi Maması İçinde Köpek Yemi Parçaları Ve Cevapsız Destek
Kedi Maması İçinde Köpek Yemi Parçaları Ve Cevapsız Destek
Kedi Maması İçinde Köpek Yemi Parçaları Ve Cevapsız Destek

Farmina Türkiye Telefon Hattı Açılmıyor

225

Farmina Türkiye ile ilgili yanlış mama siparişim konusunda destek almak için 10.07.2026 tarihinde saat 09.00 ile 16.40 a...

Çözüldü
195

"Ürün Gönderimi hakkında, tekrar geri dönüş sağlayıp konu ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."

Gürkan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim