to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ve Koyu Renkli Royal Canin British Shorthair Mama İçin Acil Değişim Talebi
Royal Canin British Shorthair 10 kg kedi mamasını 14.12.2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden “İkizler Yem” satıcısından satın aldım. Paketi bugün açtığımda mamanın renginin normalden çok daha koyu olduğunu ve tabağa koyarken bile bayat koktuğunu fark ettim. Eski mamadan az kalmıştı, karıştırıp koyduğumda yeni mamanın rengi belirgin şekilde farklı olduğu için hemen dikkatimi çekti ve kedilerim de mamadan kaçarak uzaklaştı. Ürünün son kullanma tarihi 04/03/2027 olmasına rağmen bu durumda olması beni ciddi anlamda tedirgin etti, çünkü evde 6 kedim var ve sağlıkları konusunda endişeleniyorum.
Elimde sipariş bilgilerim ve fatura dahil tüm belgeler mevcut. Ürünün bu şekilde bayat ve kalitesiz çıkmasını kabul etmiyorum. Şu anda evde kedilerim için başka mama da olmadığı için acil olarak aynı ürünün taze ve sağlam bir paketle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu parti ile ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Hâlâ tarafıma dönüş yapılmamıştır
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz mail adresine 26 Aralık tarihinde mail atılmış olup gelen cevabınız üzerine 31 Aralık 2025 tarihinde ve 12 Ocak 2026 tarihinde mail ile bilgilendirme yapılmıştır. Mailde istenilen bilgileri tarafımıza iletirseniz sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
