to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgi Pet Mağazası’ndan Royal Canin Hair & Skin Care 4 kg kedi mamasını satın aldım. Mamayı 27 Mart 2026 tarihinde açtım. Paket açıldıktan sadece 1 gün sonra mama tanelerinin tamamında belirgin bir yağlanma ve yapış yapış bir hal oluştuğunu fark ettim. Ürün, normal bir kuru mamada olmaması gereken derecede nemli ve yağlı bir görünüme büründü.
Ürünün ambalajı üzerindeki bilgiler şu şekildedir: son kullanma tarihi 04/08/26, parti/lot numarası 0215fr03, fr30-006-004 (25035017rca). Bu durum üzerine ürünü kullanmayı durdurma kararı aldım. Evcil hayvanlarım mamaya karşı ikinci günde bile isteksiz davranmaya başladı, bu da ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda beni endişelendirdi.
Bugün konu ile ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla başvuruda bulundum ve durumu tüm detaylarıyla ilettim. Ürünün bu şekilde olması nedeniyle hem hayvanlarımın sağlığı hem de ödediğim ücret açısından mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve ücret iadesi sürecimin en kısa sürede başlatılmasını rica ederim.
16.02.2026 tarihinde Royal Canin’in Instagram sayfası üzerinden Sterilised Kısırlaştırılmış Kedi Maması 4 kg ürününü, sipariş numarası rcftr000195218 ile satın aldım. Evimde iki kedim var ve bu mamadan önce kullandığım diğer mamalarda hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu mamayı verdiğim andan itibare...
Trendyol üzerinden Petsco satıcısından Royal Canin kitten kuru mama satın aldım. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda mamadan bayat, ağır bir yağ kokusu geldiğini ve tanelerin normalden çok daha yağlı olduğunu fark ettim. Kedim bu mamayı yedikten sonra yaklaşık 1 hafta...
16.03.2025 tarihinde Royal Canin Türkiye’nin kendi internet sitesinden kedi maması siparişi verdim. Ödemesini kredi kartıyla 1.282 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram RCFTR000204202’dir. Bugün mail atarak ürünümün kargoya verilip verilmeyeceğini sordum, ardından telefonla arandım ve ürünümü...
Her zaman aldığımız, Royal Canin kısırlaştırılmış 4kg kedi maması aldık, ne var ki mama oldukça nemli ve kokusu farklı çıktı. Amazon üzerinden aldığımız için iade etmek istedik ama doğrudan iade kabul edilmedi. Royal Canin ile görüşmemiz istedin, görüşmenin sonunda mamaların resmini çekip göndermemi...
Yorumlar