Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor Mağdur Oldum

30.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Royal Canin kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT-J4THAJ130-301225 numarasıyla oluşturuldu ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Üstelik bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ya da satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alamadım. Bugün ise bana, sipariş verdiğim ürün yerine başka bir mama göndermeyi teklif ettiklerine dair mesaj geldi. Hem ürünü göndermemeleri hem de üstüne bambaşka bir ürün önermeleri kabul edilebilir bir çalışma şekli değil.
Ben siparişini verdiğim ürünü alamadığım için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.



30.11.2023 tarihinde kedim için 15 kilogramlık mama satın aldım. 04.12.2023 tarihinde mamayı UPS kargoya teslim ettiklerine dair e-posta gönderdiler. UPS Türkiye ise ürünü 05.12.2023 tarihinde dağıtıma çıkardı; fakat 07.12.2023, yani bugün saat 17:19 itibarıyla hala kargo elime ulaşmadı. 3 gündür he...
06/12/2023 tarihinde 2 paket 10kg lik Royal canin kitten yavru kedi maması sipariş verdim. İşlem numarası P17018691704531692994542038 3.286,00 TL ödeme yaptım. Ürün hala kargoya verilmemiş. Kimseyle iletişime geçilemiyor. Ya ürünleri gönderin, ya paranın iadesini yapın. Acil dönüş sağlamazsanız sa...
Yorumlar