to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin Web Sitesinde Sipariş Sorunu Ve Kampanya Haklarının Kullanılamaması
3 Eylül'den bu yana Royal Canin web sitesinden Hairball Care 4 kg kedi maması ve Indoor Long Hair Yetişkin Kedi Kuru Maması siparişi vermeye çalışıyorum. Hem kendi kampanyalarıyla hem de ZUBİZU kampanyasıyla alışveriş yapmak istedim, ancak her seferinde ödeme aşamasında sayfa anasayfaya dönüyor ve hiçbir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor. Farklı kartlarla ve farklı denemelerimde de aynı sorunla karşılaştım. Kampanyasız olarak da almak istedim, yine aynı sorun yaşandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda "gizli modda deneyin" önerisi aldım, fakat bu şekilde de sipariş veremedim. Sorunun bazen yaşandığı söylendi, ancak bu hata nedeniyle hem indirim ve ZUBİZU haklarımı kullanamadım hem de kedilerim günlerdir mamasız kaldı. Üyelik bilgilerim: a*******@gmail.com
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özel bir kampanya tanımlanmasını ve acilen mama temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru A., Temsilcimiz sizinle iletişime geçti ve talebiniz çözüme ulaştı; size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Görüşleriniz, hem süreçlerimizi geliştirmemize hem de diğer hayvan sahiplerinin daha iyi bir deneyim yaşamasına katkı sağlıyor. Sevgi ve saygılarımızla, Royal Canin
Royal Canin üründe olduğu gibi hizmette de kalitesini ivedilikle gösterdi. Müşteri temsilcisi aradı ve firma adına özürlerini iletti. Bir de jest olarak indirim kodu tanımladılar. Ben ve kedilerim bu duruma çok sevindik ve mutlu olduk 😻 teşekkürler Royal Canin ❤️❤️❤️
