to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül'den bu yana Royal Canin web sitesinden Hairball Care 4 kg kedi maması ve Indoor Long Hair Yetişkin Kedi Kuru Maması siparişi vermeye çalışıyorum. Hem kendi kampanyalarıyla hem de ZUBİZU kampanyasıyla alışveriş yapmak istedim, ancak her seferinde ödeme aşamasında sayfa anasayfaya dönüyor ve hiçbir hata mesajı almadan işlem tamamlanmıyor. Farklı kartlarla ve farklı denemelerimde de aynı sorunla karşılaştım. Kampanyasız olarak da almak istedim, yine aynı sorun yaşandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda "gizli modda deneyin" önerisi aldım, fakat bu şekilde de sipariş veremedim. Sorunun bazen yaşandığı söylendi, ancak bu hata nedeniyle hem indirim ve ZUBİZU haklarımı kullanamadım hem de kedilerim günlerdir mamasız kaldı. Üyelik bilgilerim: a*******@gmail.com
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için özel bir kampanya tanımlanmasını ve acilen mama temin edilmesini talep ediyorum.
Royal Canin’in resmi web sitesinden kredi kartımla kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal ettim ve aynı anda ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Web sitesinde iade sürecine dair herhangi bir bilgi y...
20 gün önce Royal Canin’in kendi internet sitesi üzerinden “Kitten” kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: RCFTR000151888). Siparişimin ücreti olan 2360 TL hesabımdan tahsil edildi ve ürünün Sultangazi/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ür...
12 Temmuz'da Royal Canin online mağazasından kedi maması sipariş ettim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, mesaj bırakmam isteniyor. Mail atıyorum, dönüş yapılmıyor. Ürün ellerinde yoksa iptal seçeneği eklenebilirdi. Biz de evdeki mama durumuna...
Yorumlar