to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Rota Turizm için açılan 22 şikayetin ortak paydasını sefer gecikmeleri oluşturuyor; araçların 1,5 ile 2,5 saat arasında geç kalktığı ve yolcuların otogar dışı noktalardan alındığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22,7'si araç arızası nedeniyle gerçekleşen sefer iptallerine odaklanırken, kullanıcılar bilet iadelerinde sorun yaşadıklarını aktarıyor. %18,2 paya sahip personel tutumları ve çağrı merkezine ulaşılamaması nedeniyle iletişim kopuklukları yaşandığı, personelin 'hizmetçin miyim' şeklinde kaba ifadeler kullandığı ifade ediliyor.
15.08.2026 tarihinde Rota firmasıyla Koyulhisar’dan İstanbul Esenler’e saat 16.20 otobüsü için bilet aldım ve 17–18 numa...ralı koltuklarda bebekle birlikte yolculuk yapıyorduk. Alibeyköy otogarına geldiğimizde bizi hiçbir açıklama yapılmadan apar topar indirip aktarma yaptılar. Bebekle yolculuk ettiği
18 Ağustos tarihinde Rota Turizm ile Alucra’dan İstanbul’a yapacağım yolculuk için bilet aldım. Bana otobüsün yanında 08...:30’da olmam gerektiği söylendi ve ben de belirtilen saatte orada oldum. Ancak otobüs gelmeyince, diğer yolculardan otobüsün aslında saat 10:00’da kalkacağını öğrendim. Firma tara
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.15 kalkışlı İstanbul’dan Sivas Suşehri’ne Rota Turizm üzerinden iki kişilik, toplam 300...0 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk sırasında araç arızalandı ve yaklaşık 19.26 civarında bize yeni bir otobüs geleceği söylendi. Yeni otobüsün geleceği söylendikten sonra 3 saat
06.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Şebinkarahisar’a Rota Turizm ile yaptığım yolculukta, hem şoför...ün hem de muavinin son derece saygısız ve kaba davranışlarıyla karşılaştım. Yolculuk boyunca su servis edilmedi, su istediğimde umursamadılar, ısrar edince de “kalk kendin al, hizm
06.08.2026 tarihinde saat 15.50 Suşehri–İstanbul seferinde Rota Turizm ile yaptığım yolculukta hem otobüsün durumu hem d...e çalışanların tavrı nedeniyle mağdur oldum. Oturduğum koltuk son derece eskiydi ve sürekli yerinden çıkıyordu, bu yüzden yolculuk boyunca rahat bir şekilde oturamadım. Buna ek ol
31.07.2026 tarihinde saat 19:00 Amasya kalkışlı, 01.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler varışlı şehirler arası yolculuk i...çin Rota Turizm’den Obilet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 99002M00Y’dir. Amasya otogarda beklerken firma saat 19:50’ye kadar defalarca “geliyoruz, yoldayız, az kaldı” diyerek b
19 Temmuz tarihinde Rota Turizm’in Şebinkarahisar–İstanbul seferi için saat 15.00 kalkışlı bilete sahiptim. Otobüsün 15....00’te kalkması gerekirken sefer 17.30’da hareket etti ve toplamda yaklaşık iki buçuk saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca firma yetkilileri sürekli
19 Temmuz saat 20.40 Şebinkarahisar – İstanbul seferinde Rota Turizm ile yaptığım yolculukta çok ciddi bir güvenlik ve K...onfor sorunu yaşadım. 1 numaralı koltukta yolculuk ederken, kaptanın ve yanında bulunan kişilerin yol boyunca sigara ve muhtemelen alkol kullandığına şahit oldum. Bu durum yolculuğ
13 Temmuz 2026 günü Alucra’dan İstanbul’a giden, 99002L38B PNR numaralı Rota Turizm seferine ait yolculuğumda yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında şoför E******* ve muavin H******’in kendi istekleriyle yol kenarındaki meyve–sebze tezgahlarında durup vakit geçirdiklerini, buna
23 Haziran da en uygun sitesi üzerinden rota turizm Koyulhisar -Esenler seferli 32PNR 99002 jhkk numaralı bilet aldım. F...irmayı aradığımda otobüs şoförü telini verdiler. Şoför üslubu bozuk şekilde konuşuyordu. Daha sonra 10.48 de otobüs şoförü beni aradı. Seni nereden alacaktım dedi. Konuştuk ya bunu
30.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Rota Turizm’i arayarak Kastamonu/Tosya’ya bir motosiklet göndermek istediğimi ...ilettim. Talep ettikleri ücreti kabul ettim, motosikleti aldıktan sonra ödemeyi alacaklarını söyleyerek benimle anlaştılar. Bana, saat 17.00’de Sakarya’da yol üstünde bir benzinlik
19–20 Haziran tarihlerinde Rota Turizm ile Amasya’dan Esenler’e yapacağım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet...imde kalkış saati 14.00 olarak görünmesine rağmen otobüse ancak 15.20’de bindim. “Nerede bu araç? ” diye sorduğumda seferin “cuma” da olduğu söylendi ve yaklaşık bir buçuk saat bek
14.06.2026 tarihinde Rota Turizm’den İstanbul Esenler’den Niksar’a saat 19:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Esenler ...Otogarı’na zamanında gittim ancak firmanın belirli bir peronu ya da net bir kalkış noktası yoktu. Bilet üzerinde yazan ve internette yer alan iletişim numaralarını defalarca aramam
13 Haziran 2026 tarihinde Rota Turizm’in Amasya kalkışlı 14.00 İstanbul seferiyle şu anda yolculuk ediyorum. Otobüsün iç...inde koltuğumuzun hemen yanında bir boxer iç çamaşırı vardı. Bu durumu muavine söylediğimde ise çözüm odaklı olmak yerine “oturun, sonra alırız” şeklinde umursamaz bir tepkiyle kar
Rota Turizm ile 05.06.2026 tarihli Niksar – İstanbul seferinde hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım.... İş seyahati nedeniyle mecburen tercih etmek zorunda kaldığım bu firmayı, yaşadıklarımdan sonra kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Aynı koltuğun birden fazla kişiye sat
01.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Rota Turizm’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan hareket eden Niksar seferi için PNR n...umarası 99002fxvx olan bir bilet satın aldım. Biletimde varış noktası açıkça Niksar Otogarı olarak belirtilmesine rağmen, seferiniz tarafından Niksar Otogarı’na götürülmedim. Yolc
7 Mart Cumartesi günü Amasya’dan İstanbul’a saat 14.00'de hareketli Rota Turizm seferi için O‑Bilet uygulaması üzerinden... 4 numaralı koltuğu kredi kartıyla satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma SMS geldi ve PNR numaram 9900294TK olarak iletildi. 4 Mart saat 16.41'de O‑Bilet uygulamasından aranara
10.02.2026 tarihinde Rota Turizm’den Gebze Kocaeli – Suluova Amasya güzergahı için saat 22:05 kalkışlı bilet aldım. Bile...t bilgilerim M******* G*****, PNR: 9900289jb şeklindedir. Ancak otobüs, bilet üzerinde yazan saatte hiç gelmedi, saat 00:05 olmasına rağmen hala ortada yoktu ve yaklaşık 2–2,5 saat
03.01.2026 tarihinde Rota Turizm’in saat 14:15 kalkışlı seferi için biletim olmasına rağmen araç zamanında gelmedi. Yakl...aşık 1 saat 15 dakika sonra, saat 15:30 civarında geleceğini söylediler. Bu süreçte arayıp herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve gecikmenin tarafıma önceden bildirilmemesi beni
15 Ekim 2025 tarihinde başlayıp 28 Ekim 2025’te sona eren Mavirota Turizm’in Çin Kanton Fuarı tur paketine 2 kişi olarak... başvurduk. Tur ücretini ve otel ücretini önceden ödememize rağmen, firma sahibi tarafından otel rezervasyonum, uçak biletim ve vizemin iptal edileceği belirtilerek ek ücret ödemey
Ben biletimi Suşehri–İstanbul Esenler Otogarı olarak aldım. Ancak yolculuğa çıkmama yaklaşık 1 saat kala, otobüs kaptanı... beni telefonla arayarak otogara girmeyeceğini ve yaklaşık 11 dakika mesafedeki Akçağlılar Köprüsü’nde beklememi söyledi. Bu nedenle otogardan oraya gitmek zorunda kaldım. 11 Hazi
30.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Rota Turizm firmasından 99001TNBY PNR numarasıyla Amasya-Gebze otobüs bileti ...aldım. Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım üç bilet, seferden yarım gün önce araç arızası gerekçesiyle iptal edildi ve yerine herhangi bir ikame araç sunulmadı. Bu durum beni, annem
15 gün önce Obilet üzerinden rota turizm firmasından Suşehri–İstanbul Anadolu güzergahı için 29 Ağustos 2025 cuma günü s...aat 15.50’ye bilet aldım (PNR: 99001us86). Seyahatime bir gün kala, otobüsün arızalı olduğu gerekçesiyle seferin iptal edildiği tarafıma telefonla bildirildi ve SMS ile de iptal bi
Merhabalar, 04.08.2025 tarihinde Alibeyköy-Koyulhisar için Obilet üzerinden bilet aldım. Böyle kötü bir firma ve araç gö...rmedim. Koltuk arkaya yatmıyor, internet yok, TV yok, belediye otobüsü gibi her yerde duruyoruz. Rota Turizm tam anlamıyla pişmanlık.
