to read complaints and reviews, or file yours.Alibeyköy Aktarmasında Gözlük Kaybı Ve Şirketin Yardımsızlığı
15.08.2026 tarihinde Rota firmasıyla Koyulhisar’dan İstanbul Esenler’e saat 16.20 otobüsü için bilet aldım ve 17–18 numaralı koltuklarda bebekle birlikte yolculuk yapıyorduk. Alibeyköy otogarına geldiğimizde bizi hiçbir açıklama yapılmadan apar topar indirip aktarma yaptılar. Bebekle yolculuk ettiğim için zorlanarak eşyalarımızı toparlayıp başka araca geçmek zorunda kaldık ve yolculuk yaklaşık 14 saat sürdü.
Bu telaş içinde otobüste bulunan, benim için maddi ve manevi değeri yüksek olan gözlüğümü unuttuğumu sonradan fark ettim. Şoförü aradığımda gözlüğümü bulduklarını, ancak artık yola çıktığını, başka bir şoförün geri döneceğini ve gözlüğü ondan teslim alabileceğimi söyledi. Daha sonra defalarca acenteyi aradım. Bir seferinde gözlüğü şoförün bilmediğini, diğer şoföre ulaşamadıklarını, şoförün uyuduğunu, “ben cenazedeyim” gibi gerekçelerle ilgilenemediklerini söylediler. Başka bir aramamda da yolda olduklarını, sonra aramam gerektiğini iletip sürekli geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
Sonuç olarak, gözlüğümün bulunduğu söylenmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağdur edildim. Gözlüğümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bilet/PNR numaram: 99002N5RE.
