Rota Turizm Ve Obilet Üzerinden Yanıltıcı İptal Bildirimi Ve Koltuk Satışı

12.11.2026 tarihinde saat 16.00 Tosya–İstanbul seferi için Obilet üzerinden Rota Turizm’den bilet aldım. Daha sonra firma tarafından bana seferin iptal edildiği söylendi ve biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak sonradan biletimin gerçekten iptal edilmediğini, benim yerime aynı koltuğun başka bir yolcuya satıldığını öğrendim. Bu durumun yanlış ve yanıltıcı bir şekilde tarafıma “iptal” olarak bildirilmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Rota Turizm ile görüştüğümde durumu kabul ettiler ve bana yeniden aynı koltuğu sattılar. Fakat bir yolcunun haberi olmadan, “sefer iptal” denilerek biletinin iptal edilmesi ve o koltuğun başkasına satılması etik ve güven verici bir uygulama değildir. Bu olay, firma ve Obilet üzerinden yapılan biletleme süreçlerine olan güvenimi zedelemiştir.

Bu nedenle, yaşanan durumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve bu tür bir uygulamanın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.