Eski Koltuk Ve Saygısız Personel Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

06.08.2026 tarihinde saat 15.50 Suşehri–İstanbul seferinde Rota Turizm ile yaptığım yolculukta hem otobüsün durumu hem de çalışanların tavrı nedeniyle mağdur oldum. Oturduğum koltuk son derece eskiydi ve sürekli yerinden çıkıyordu, bu yüzden yolculuk boyunca rahat bir şekilde oturamadım.

Buna ek olarak, otobüs geç gelmesine rağmen çalışanlardan birisi bana karşı son derece saygısız davrandı. Otobüsün gecikmesine rağmen sanki sorun bendeymiş gibi “hadi hadi” diyerek beni adeta iterek otobüsün içine sokmaya çalıştı. Hem fiziksel temas hem de kullanılan üslup kabul edilemez bir davranıştı.

Bu yolculuğa ait PNR numaram 99002N28S’dir. Hem yaşadığım konforsuzluk hem de çalışanınızın saygısız ve itici tavrı nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve firma adına yazılı bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumda başka yolcuların da aynı muameleyle karşılaşmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.