Rota Turizm'de Çift Satılan Koltuk, Sürekli Gecikmeler Ve Kalitesiz Hizmet

Rota Turizm ile 05.06.2026 tarihli Niksar – İstanbul seferinde hayatımın en kötü yolculuk deneyimlerinden birini yaşadım. İş seyahati nedeniyle mecburen tercih etmek zorunda kaldığım bu firmayı, yaşadıklarımdan sonra kesinlikle bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması, benim de mağdur olduğum kabul edilemez bir organizasyon hatasıydı. Sefer boyunca neredeyse belediye otobüsü gibi sık sık duruldu ve gereksiz molalar verildi. İkram yapılmamasını bir kenara bırakacak olsam bile, asıl problem hizmet kalitesinin ve zaman yönetiminin son derece yetersiz olmasıydı. Koltuk aralıkları oldukça dardı ve uzun yolculukta ciddi rahatsızlık verdi.

12:40’ta kalkması gereken araç 1 saat 5 dakika gecikmeyle, 13:45’te hareket etti. Buna rağmen yol boyunca yapılan duraklamalar nedeniyle varış saatinde de ek gecikmeler yaşandı ve yolcuların zamanına hiçbir şekilde saygı gösterilmediğini hissettim.

Bu yolculuk için 1300 TL ödedim ve ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamadım. PNR/bilet numaram 99002h79s. Bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim gibi, çevremdeki insanlara da önermeyeceğim. Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.