Personel ve Hizmet Yaklaşımı Sorunları
- Kaba ve ilgisiz tutum: 14 şikayette personelin yolculara karşı 'saygısız' ve 'umursamaz' davrandığı, taleplerin geçiştirildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tokat Almus Turizm
Tokat Almus Turizm
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Tokat Almus Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların taleplerine karşı umursamaz, kaba ve saygısız davranıldığı aktarılıyor. Şikayetlerin %22'si çağrı merkezine ulaşılamadığına ve şikayetlerin yanıtsız kaldığına, %22'si ise klima ve ısıtma sistemleri gibi donanım eksikliklerine odaklanıyor. %19'luk dilimde ise seferlerin planlanan saatten geç kalktığı ve varış sürelerinin uzadığı belirtiliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Eksiklikleri
- Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı, sefer iptallerinde bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.
Araç Donanımı ve Konfor Yetersizliği
- Klima ve ısıtma arızaları: 7 şikayette klima ve kalorifer sistemlerinin çalışmadığı, araç içinin çok sıcak veya soğuk olduğu bildiriliyor.
- Temizlik ve ikram eksikliği: 6 şikayette araç içinde yoğun mazot kokusu olduğu ve su ikramlarının yapılmadığı belirtiliyor.
Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları
- Varış süresi uzaması: 6 şikayette ekstra duraklar ve uzun molalar nedeniyle yolculuğun 2 saatten 6 saate çıktığı aktarılıyor.
- Planlanan saatten geç kalkış: 6 şikayette otobüslerin 30 dakika ile 1 saat 20 dakika arasında rötar yaptığı bildiriliyor.
Operasyonel ve Güvenlik Sorunları
- Sefer iptali ve yolcu alınmaması: 6 şikayette otobüsün hiç gelmediği veya biletli yolcuları almadan hareket ettiği belirtiliyor.
- Güzergah sapmaları: 3 şikayette bilet detaylarında olmayan terminallere girildiği ve yanlış yerde bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
66 şikayet
Tokat Almus’ta Aynı Koltuğun İki Kişiye Satılması Ve Personelin Saygısız Davranışı
27 Ekim 18:4841
20.10.2026 tarihinde Tokat Almus firmasından Tokat Almus–Bursa–İzmir seferi için dönüş bileti aldım. 24.10 tarihindeki y...olculukta bana ait olan koltuğun aynı seferde bir başka erkek yolcuya da satıldığını öğrendim ve aynı koltuğun iki kişiye satılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Yaşadığım m
Tokat Almus Turizm'de Kayıp Valiz Ve Yetersiz Açıklama
11 Ekim 07:3563
Eşimi 10.10.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm ile Manisa Otogarı’ndan Tosya’ya yolcu ettim. Yolculuk sonunda eşim otogar...a vardığında kendisine ait valizin başkasına verildiği ve valizin kaybolduğu söylendi. Valizimizin içinde eşime ait kişisel eşyalar bulunuyordu ve şu anda valiz tamamen kayıp durum
Otobüsün Gelmemesi Nedeniyle Bilet İadesi Ve Özür Talebi
18 Eylül 09:3577
17.09.2026 tarihinde saat 20:30 Tokat Almus Turizm’in Samandıra Tesisleri’nden Almus’a giden seferi için 2.000 TL ödeyer...ek bilet aldım. 20:30 kalkış saati için 20:00’de Samandıra Tesisleri’nde hazır bulunmama rağmen otobüs tesise hiç uğramadı ve beni orada bırakıp gitti. Durumu fark edince firma il
3
Biletler Başkasına Satıldı Ve Otobüs Yolcuyu Almadan Hareket Etti
30 Ağustos 04:49103
30 Ağustos 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Tokat Almus firmasından 3 kişi için İzmit Otogarı’ndan İzmir’e, saat 03.00 k...alkışlı sefer için bilet satın aldım. Toplam 3600 TL olan tutar indirim kodu ile 3450 TL’ye düşmüştü ve ödemeyi internet üzerinden gerçekleştirdim. Sefer günü İzmit Otogarı’na zam
Klimasız Otobüste Sıcaklık Ve Şoförün Saygısız Davranışı
26 Ağustos 20:02345
23.08.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’e ait 60 AHY 339 plakalı araçla İzmir’den saat 16.00’da Merzifon’a yolculuk yapt...ım ve yaşadığım deneyimden dolayı bu firmayla bir daha asla yolculuk etmeyeceğim. Yılın en sıcak ayı olan Ağustos ayında otobüsün kliması çalışmıyordu ve yolculuk boyunca araçta c
1
Kliması Çalışmayan Otobüste Sıcaklık Ve Konforsuz Yolculuk İçin Ücret İadesi Talebi
23 Ağustos 19:21358
23.08.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’e ait 60 ahy 339 plakalı araçla Manisa kalkışlı, Kocaeli (İzmit) varışlı 17.00 s...eferinde iki yolcu olarak, 30 ve 31 numaralı koltuklarda, toplam 2.250 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmadı ve araç içi sıcaklık dayanılmaz sevi
1
Geciken Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
19 Ağustos 08:16102
19.08.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’in Mustafakemalpaşa – İzmir 06.00 seferi için 31803rxsj PNR numarası ile bilet a...ldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle 07.20’de geldi ve bu süre boyunca ne firmadan ne de gelen otobüs personelinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Planladığım
Kısa Sürede Ertelenen Bursa Düzce Seferi Ve İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle Çifte Ödeme Mağduru
15 Ağustos 22:07101
15 Ağustos 2026 tarihinde Obilet üzerinden Tokat Almus Turizm firmasına ait saat 09.30 kalkışlı Bursa–Düzce seferi için ...bilet aldım. Seferimin 11.00’e ertelendiğine dair bilgilendirme mesajı sadece yaklaşık 20 dakika önce tarafıma gönderildi. Benim erken gitmem gereken önemli bir durumum varken bu k
Tokat Almus Turizm Hem Teslimatım Aksadı Hem De Tüm Planlarım Bozuldu
8 Ağustos 16:17356
08 Ağustos 2026 tarihinde 60 Tokat Almus Seyahat ile Yalova’dan İzmir’e 03.40 hareketli sefer için bilet aldım. Otobüs b...elirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık bir saat sonra, 04.35 civarında kalkış yaptı. Bu ciddi gecikme nedeniyle İzmir’e zamanında gidemediğim için yapmam gereken teslimatı vaktinde
Balıkesir-Tokat Otobüs Seferinde 13,5 Saatlik Planın 17 Saate Uzaması Ve Mola Sürelerinin Aşılması
1 Ağustos 07:53127
Tokat Almus Turizm’in 31.07.2026 tarihinde saat 19.00’da Balıkesir Otogarı’ndan kalkan Balıkesir–Tokat seferiyle ilgili ...yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Bileti Obilet üzerinden alırken yolculuk süresi yaklaşık 13,5 saat olarak görünüyordu, bu nedenle planımı buna göre yaptım. Ancak yolculuk 17 saa
Öne ÇıkanKonular
Otobüs Gelmedi, Cevapsız Telefon Ve Bilet İadesi Talebi
16 Temmuz 04:14171
Tokat Almus Turizm’den Düzce Otogarı – Bursa Otogarı için, 16.07.2026 tarihinde saat 02.30 kalkışlı, k:16 koltuk, Peron:...1, PNR numarası 31803DP9E olan bir bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs Düzce Otogarı’na hiç gelmediği için yolculuğumu yapamadım ve ciddi ma
Oğlum Gölcük’te Bırakılmadı, Yol Kenarında Bırakıldı, Güvenliğim İhmal Edildi
14 Temmuz 11:49127
04.07.2026 tarihinde saat 16.00 hareketli, PNR numarası 318039622 olan Tokat Almus–Kocaeli Gölcük seferinde 15 yaşındaki... oğlumu teyzesinin yanına gönderdim. İlk defa tek başına yolculuk yaptığını özellikle belirttim ve Gölcük Donanma durağında indirilmesini defalarca rica ettim. Otogara yolcu yoksa
Bilet Ve Sefer Bilgilerinde Belirtilmeyen Duraklar Gecikmeye Neden Oldu
3 Temmuz 02:58156
02.07.2026 tarihinde saat 21:30 seferi için Obilet üzerinden Tokat Almus Turizm’den Bursa–Turhal yolculuğu için bilet al...dım. Bilet üzerinde sefer detaylarına baktığımda otobüsün uğrayacağı duraklar oldukça sınırlı görünüyordu. Ancak yolculuk sırasında otobüs, sefer bilgilerinde yazmayan farklı iller
Bilet Bilgilerinde Yer Almayan Ekstra Duraklar Gecikmeye Neden Oluyor
3 Temmuz 02:58174
02.07.2026 tarihinde saat 21:30 seferi için Obilet üzerinden Tokat Almus Turizm’den Bursa–Turhal yolculuğu için bilet al...dım. Bilet üzerinde sefer detaylarına baktığımda otobüsün uğrayacağı duraklar oldukça sınırlı görünüyordu. Ancak yolculuk sırasında otobüs, sefer bilgilerinde yazmayan farklı iller
Tokat Almus Gece Otobüsünde Güvensiz Sürüş Ve Hijyen Eksikliği
18 Haziran 06:27540
18.06.2026 tarihinde gece 03:50 seferiyle Tokat Almus firmasına ait 60 se 004 plakalı otobüsle Yalova’dan İzmir’e yolcul...uk yaptım. Bu firma ile ilk deneyimimdi ve maalesef çok kötü bir tecrübe yaşadım. Öncelikle terminalde hiçbir bilgilendirme yapılmadan gece geç saatte yaklaşık 30 dakika boyunca b
1
Tokat Turizm Merzifon İzmir Seferinde 6 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Otobüs
31 Mayıs 09:27236
30.05.2026 tarihinde Tokat Turizm ile Merzifon–İzmir seferinde, PNR numarası 31802nlrr olan ve 26 numaralı koltukta yapt...ığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Yolculuk, normal süresinden yaklaşık 6 saat daha uzun sürdü ve bu süreçte konfordan tamamen uzak bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldı
İkram Olmayan Ve Kaba Personel Davranışı
11 Nisan 09:13351
11 Nisan 2026 tarihinde saat 02:00–04:00 arasında Tokat Almus Turizm ile Gemlik’ten Tokat’a yaptığım yolculukta, yolcula...ra gösterilen ilgiden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Yolculuk başladığından beri en basit ikram olan su dahi biz istemeden verilmedi. İçecek dağıtımı yapılırken görevli en arka ta
1
Tokat Almus Turizm Seferinde Otobüs Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
31 Mart 05:14398
31 Mart 2026 gecesi saat 04.20’de Tokat Almus Turizm’in Gemlik–Manisa seferi için 31802bph3 PNR numaralı bilet aldım anc...ak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi. Seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve durakta beklemek zorunda kaldım. Otobüs gelmeyince hem firmanın genel hattını hem de Burs
1
Buz Gibi Soğuk Otobüs, Isıtma Çalışmıyor Ve Servis Yok
29 Mart 13:48372
28.03.2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’den Mustafakemalpaşa–Tokat arası 20.15 otobüsüne bilet alarak yolculuk yaptım. D...aha 11 ay önce de aynı firmayla seyahat etmiştim ve benzer bir şeyler yaşamama rağmen maalesef bu sefer de aynı sorunlarla karşılaştım. Verilen hizmet, ödenen ücreti kesinlikle hak
Tokat Almus Otobüsü Gece Seferinde Bir Saatlik Gecikme Ve Soğukta Bekleme Sorunu
25 Mart 05:58465
25.03.2026 tarihinde saat 04.20'de Gemlik–İzmir seferi için Tokat Almus isimli otobüs firmasından aldığım biletle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gecenin bir yarısı iki bayan olarak Gemlik’te, kimsenin olmadığı bir otogarda, soğukta otobüsü beklemek zorunda kaldık ve otobüs planlanan saatten bi
1
Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği, Kirli Araç Ve Saygısız Tutumla Mağdur Oldum
23 Mart 04:16648
23 Mart saat 00:45 Düzce–Tokat seferi için 60 Tokat Almus Turizm’den bilet aldım. Sefer saati ertelendi, bununla ilgili ...bilgi almak için defalarca firmayı aradım fakat telefonlarıma kimse cevap vermedi. Yazıhaneye gidip bilgi almak istediğimde ise ortada yetkili kimse yoktu. Oranın sahibi olduğunu i
+2
1
Güvenlik İhmali Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
11 Mart 15:53469
07.02.2026 tarihinde saat 19.00’da Tokat Almus Turizm ile Balıkesir’den Amasya’ya gitmek için bilet aldım. Yolculuk boyu...nca otobüs sürekli arıza yaptı, yağmurlu havada olmasına rağmen silecekler bile arızalıydı ve can güvenliğimiz defalarca tehlikeye girdi. Yaklaşık 12-13 saat süren yolculukta sadec
1
Otobüste 55 Derecelik Sıcaklık Ve Muavinsiz Hizmet
15 Şubat 18:23490
15 Şubat 2026 tarihinde Tokat Almus Turizm’in saat 16.00 İzmir kalkışlı seferine bindim. Otobüsün içi o kadar sıcaktı ki... neredeyse 55 derece gibiydi, kaloriferler kapatılmamıştı ve yolculuk boyunca nefes almakta zorlandık. Defalarca söylememize rağmen “klimayı açtık” denildi, ancak klimadan eser yok
Gece Yolculuğunda Su Getirilmemesi Ve Kaptanın İlgisizliği
20 Ocak 10:49498
Tokat Almus Turizm ile yaptığım bir yolculukta gece saat 04.00 civarında ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Defalarca s...u istememe rağmen bir türlü getirilmedi. Özellikle kaptanın tavrından rahatsız oldum; kendisine “abi su getirir misin” dediğimde “getiririm hemen” demesine rağmen suyu hiç getirmed
İletişim
- Meydan Cad. No:7-1, Almus, Tokat
- +903564114554