"Teşekkürler"
Rossmann saç boyası
45 şikayet
Rossmann Personelinin Saygısız Ve Bağırıcı Davranışı
31.07.2026 tarihinde saat 18.30–18.36 arasında Adana Seyhan m1 AVM Rossmann şubesinde yaşadığım saygısız ve rahatsız edi...ci personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazaya girip saç boyası aldım, ürünle ilgili sormam gereken bir soru vardı. Reyonları dolaşmama rağmen kırmızı tişörtlü Ros
"Teşekkürler"
Yanlış Renk Saç Boyası İadesi Reddi Mağduriyet Yaratıyor
23/07 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden 299 TL ödeyerek bir saç boyası spreyi satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan ambalajıyla birlikte sakladım. 27/07 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, ürünü kullanmış olduğu
Rossmann Vadi İstanbul Mağazasında Tekrarlanan Saç Boyu Eksik İçerik Sorunu
Rossmann Vadi İstanbul mağazasından aldığım L'Oréal saç boyasının kutusunun içinden boya tüpü, şampuan ve eldiven tamame...n eksik çıktı. Daha önce de bir kez aldığım saç boyasının içindekiler eksik çıkmıştı; başka bir seferde ise kutunun alışılmıştan çok hafif olduğunu fark edip mağazadayken durumu uy
Rossmann Sivas Mağazasında Fişsiz İade Reddi
Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün... mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar. Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme ka
Rossmann Saç Boyasında Renk Yanılgısı Şikayeti
Mersin Yenişehir’de bulunan Rossmann mağazasından Palette bal köpüğü saç boyası satın aldım. Saçlarım bal köpüğü rengind...eydi ancak bu boyayı uyguladıktan ve yıkadıktan sonra saçlarım kahverengi oldu. Ürünün içine farklı bir renk karışmış olabileceğini düşünüyorum, çünkü beklediğim renkle ortaya çıka
Rossmann Personelinin Haksız Suçlaması Ve Hakaretli İfadesi
25.03.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’nde bulunan Rossmann mağazanıza alışveriş amac...ıyla girdim. Saç boyası ve mum ürünlerini inceleyip fiyat karşılaştırması yapmak için bu ürünleri kasa yanına bırakarak mağazadan ayrıldım ve karşıda bulunan Gratis mağazasına geçt
Armoni Park AVM Rossmann Mağazasında Saç Boyası Renk Farklılığı Ve Çözüm İsteği
Armoni Park AVM içerisindeki Armoni Rossmann mağazasından dün akşam Garner Color marka bir saç boyası aldım. Kutu üzerin...deki renge göre sarı ton beklerken saçlarımda tamamen alakasız, kutuyla uyuşmayan bir renk oluştu ve ortaya kızıllığa dönen çok kötü bir ton çıktı. Saçlarım bu hale geldiği için iş
Rossmann Edremit Mağazasında Saygısız Çalışan Davranışı İçin Özür ve Yaptırım Talebi
"Bana ulaşıp üzgün olduklarını ve gerekli uyarıların sağlanacağını söyleyip yardımcı oldular. Çok teşekkürler"
15 Ocak 2026 perşembe günü Balıkesir Edremit Rossmann mağazasında yaşadığım... bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annem dışarıd
Öne ÇıkanKonular
Yemeksepeti Üzerinden Rossmann Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi
07.01 tarihinde saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Rossmann mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş... verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişimde ciddi hata ve eksiklikler vardı. L'Oreal Excellance saç boyası sipariş etmiş olmama rağmen paketten Palette marka boy
Açılmamış Ürünlerde İade Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
"Manisa şubesinde yardımcı olunup değişimi sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Rossmann mobil uygulamasından 25.12.2025 tarihinde Natura Balance krem saç ...boyası koyu kahve 3 numara ürününden 4 kutu sipariş verdim. Aslında almak i
Özensiz Paketleme Ve Hatalı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Kasada Fazla Ücret Alınması Ve Yanlış Fiş Mağduriyeti
17 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM'deki Rossmann mağazasından saç boyası satın aldım. Rossmann Card ile al...ışveriş yaptım ve ürünün 150 TL olması gerekirken, kasada 250 TL tahsil edildi. Ayrıca bana yanlış bir fiş verildiği için, fazla ödeme yaptığımı mağazaya gidip göstermem mümkün olm
Fiş Olmadan Değişim Yapılmıyor: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor
16.11.2025 tarihinde Rossmann Malatya AVM mağazasından iki adet Schwarzkopf marka saç boyası satın aldım. Boyalardan bir...inin (8-16) rengi beklediğimden çok daha koyu çıktı ve hiç açmadan, kutusu ile barkodu tamamen sağlam şekilde mağazaya götürdüm. 9-16 numaralı renkle değiştirmek istediğimi belirtt
Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
2 gün önce Rossmann’ın resmi web sitesinden, üye olmadan Palette Toffee saç boyası siparişi verdim. Ancak daha sonra sip...arişi iptal etmek istedim. Üye olmadığım için siparişime erişip iptal işlemi yapamadım. Bu nedenle Rossmann müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş ala
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması
2 Ekim tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden verdiğim rso101361718 numaralı siparişimde, Loreal marka saç boyası yerine ya...nlış ve hasarlı ürün gönderildi. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen Rossmann müşteri hizmetlerine mail attım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş tutarı olan 833,00 TL’yi

Yanlış Ürün Nedeniyle Saç Renginde Ve Sağlığında Sorun Yaşadım
07.09.2025 tarihinde Rossmann mağazasından aldığım Sea Clor 1.0 Siyah saç boyasını talimatlara uygun şekilde uyguladım. ...Ancak kutunun içinden siyah yerine platin sarısı boya çıktı ve saçımı uyguladığımda diplerim turuncu oldu. Ayrıca uygulama sırasında diplerimde aşırı yanma yaşadım. Bu durum saçımı


"Teşekkürler"
Sipariş İptali İçin Online Ve Telefon Desteği Yetersiz Kaldı
"İptali daha kolay bir hale getirebilirsiniz. Teşekkürler..."
Rossmann'ın online mağazasından bugün Loreal Paris saç boyası siparişi verd...im. Siparişi verdikten birkaç saat sonra iptal etmek istedim ancak internet
Aldığım Saç Boyası Kutusundan Sadece Oksidan Çıktı, Ürün Eksik Gönderildi
"Teşekkürler"

Saç Boyası Sonrası Şiddetli Yanma Ve Aşırı Saç Dökülmesi Yaşadım
2 Ağustos’ta Rossmann mağazasından Koleston 7/0 Küllü Kumral ve 7 Kumral sa...ç boyası aldım. Üründen birini (7 Kumral) kullandım, boyayı sürdüğüm anda s
Açık Kumral Saç Boyası Kızıl Renk Çıktı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Koleksiyon açık kumral boya aldım Rossmann mağazasından ve açık kumral diye aldığım boya kızıl renk çıktı. Bu durum nası...l düzeltilir? Bu nasıl bir hatadır? Sebebi nedir, açıklama istiyorum. Firmadan hemen her yerimiz kıpkırmızı oldu. Şimdi ben güvenip bir daha nasıl alayım?
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















