to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Yok, Para Gitti: Rossmann Ve Yemeksepeti'nden Cevapsız Mağduriyet
4 Eylül tarihinde Adana’daki bir Rossmann şubesinden, Yemeksepeti uygulaması üzerinden kozmetik, saç ve cilt bakımı ürünleri olmak üzere toplam 1.206 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak kurye, karttan çekim yapılmadığını iddia ederek ürünleri teslim etmeden geri götürdü. Defalarca çekim yapıldığını belirtmeme rağmen, ürünleri bana bırakmadı ve gitti. Bankamı aradığımda ödemenin hesabımdan çekildiğini öğrendim, ancak Rossmann mağazasına veya Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım. Siparişim sistemde iptal edilmiş görünüyor, fakat tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretim iade edilmedi. Elime geçmeyen ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mecralara taşıyacağım.
Merhaba Ebru Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Burda insanlar görüyor diye çözüm sunmuş gibi yapmayın. Ne Rossmann mağazası ne Yemek Sepeti hiçbir şekilde aramadı kimse ilgilenmedi ödediğim para gitti. Hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum
Merhaba Ebru Hanım, 19.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlamış bulunuyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Siz dalgamı geçiyorsunuz tamamlanan ney? Çok basit 4 Eylül Ebru Tosun olarak 1.216 TL hesabınıza para geçmiş mi geçmemiş mi? Hala karttan çekilmedi diyorsunuz, Ekstreyi yollayım size
