Kullanılmış Ruj Ve Hijyen Sorunu İade Talebi

"Teşekkür"
Kahramanmaraş Piazza Rossmann'dan Yemek Sepeti üzerinden Anneler Günü hediy...esi olarak aldığım ruj kullanılmış çıktı. Hijyenik olması gereken ürünün ko

"Teşekkür"
Kahramanmaraş Piazza Rossmann'dan Yemek Sepeti üzerinden Anneler Günü hediy...esi olarak aldığım ruj kullanılmış çıktı. Hijyenik olması gereken ürünün ko
08.03.2026 tarihinde saat 21.55 sularında arkadaşlarımla birlikte Rossmann Antalya Kaleiçi/Işıklar şubesine birkaç ürüne... bakmak için girdik. Ben uzun zamandır aradığım bir ruj olan Essence juicy bomb ürününe bakıyordum, arkadaşım ise sıvı sabun ve duş jeli arıyordu. Kapanış saatine yakın olduğu için
25 Aralık 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM içindeki Rossmann mağazasından Revolution markalı bir ruj satın aldım. Ür...ünü kullandığımda ruj renginin dudağa eşit ve düzgün bir şekilde oturmadığını, bozuk bir yapıda olduğunu ve dudağımda topaklanma yaptığını gördüm. Ürün, temel bir rujdan beklenen e

12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Rossmann şubesinden alterra Bio Kakao isimli ruju 87 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rujun üzerindeki hijyen bandının yırtılmış olduğunu ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken, kapalı

24 Ocak Cumartesi günü Rossmann Online üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimdek...i ürünleri teslim aldıktan sonra, geldikleri gibi bıraktım ve bu sabah kullanmak üzere açtığımda sorunları fark ettim. Bu nedenle durum yeni fark edilmiştir. Siparişimde yer alan ü





Yılbaşı nedeniyle Rossmann mağazasından hediye olarak Maybelline marka bir ruj geldi. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış... ve üstelik kapak kısmından alarm takılı olduğu için zaten fiziksel olarak açmam da mümkün değilken, mağaza bu ruju ne iade alıyor ne de değişim yapıyor. Hediye alan kişiye de kasa

6 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Rossmann mağazasından Pastel Nude 527 numaralı bir ruj satın aldım. Mağaza... ışığında ürünü doğru göremediğim için eve geldiğimde renginin bana fazla koyu geldiğini fark ettim. Ertesi gün ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, ambalajı açıldığı



Rossmann’ın online mağazasından Rival de Loop marka bir ruj satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde benden kargo müşte...ri numarası gibi bir bilgi talep edildi. Ancak Rossmann sipariş sayfasında bu bilgiye ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim. Çalışan biri olarak dün boşuna kargoya git
17.06.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden birkaç ürünle birlikte Maybelline Super Stay Vinyl İnk Uzun Süre Kalıcı L...ikit Parlak Ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101167355). Ancak ürün paketin içinden çıkmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fa

Rossmann online mağazasından 3 adet Flormar Sheer Up ruj siparişi verdim (Sipariş No: rso101327980). Ürünler 2 gün önce ...elime ulaştı ancak hepsinin koruma bantları açık şekilde gönderilmiş. Rujlardan biri kırık ve kullanılamaz halde, diğer bir ruj ise kullanılmış gibi görünüyor. Ürünlerin bu şekilde




Bahçeşehir Akbatı Rossmann mağazasından bugün Rival Mattitude serisi ruj satın aldım. Ürünün rengini seçip doğrudan aldı...m ve eve geldikten sonra denemek için baktığımda, ürünün güvenlik bandının (security seal) daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Başta önemsemedim fakat ürünün içindeki dudak kale

28 Ağustos'ta Rossmann online mağazasından verdiğim RSO101294100 numaralı s...iparişimde, Rival Loves Me markasına ait No. 14 Chestnut rujun sadece kapağ


Rossmann uygulamasından 16 parçalık (şampuan, duş jeli, ruj, peeling, saç maskesi gibi) bir alışveriş yaptım. Siparişim ...(sipariş no: 129277537) Papara kart ile ödediğim 1196 TL tutarındaydı. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargo şirketi tarafından paket patlamış, ezilmiş ve ürünler dökülmüş olduğu

15 Ağustos tarihinde Çanakkale 17Burda Rossmann mağazasından Flormar Shine Kiss Me More ruj satın aldım. Ürünü ilk kulla...ndığımda ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım ve hemen mağazaya giderek durumu bildirdim. Ancak mağaza çalışanları, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine

"Teşekkürler"

09.08.25 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden RSO101261777 numaralı siparişi verdim. Toplamda 5 ürün sipariş ettim, ancak... paketten essence marka ruj çıkmadı. Eksik ürünle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ilgilenilmedi. D
23.07.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim RSO101232316 numaralı siparişim 28.07.2025 tarihinde teslim edil...di. Siparişimdeki Essence oje (2 adet), Essence göz kalemi (1 adet), Essence mat ruj (1 adet), Isana duş jeli (1 adet) ve Isana hediye seti (1 adet) ürünlerinin iadesini talep etti

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12 civarında Rossmann Gordion şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kendi işl...emim için sırada beklerken, kasiyer olarak görev yapan (yaka kartında Ruveyda yazıyordu) bir çalışan ile ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada beklerken başka bir kadın

1 hafta önce Maybelline'den aldığım likit ruj için yazıyorum. Rossmann'dan aldığım rujun içi neredeyse bomboştu, çok haf...ifti ve sürdüğümde asla kalıcı olmuyor, yapış yapış bir his bırakıyor. Katmanlar halinde çıkıyordu. Kargoyla iade etmemi söylediler. DHL firması bize uzak. Şimdi de aloe vera jel s



23 Temmuz 2025 günü saat 21.00 civarında Denizli Teras Park Rossmann şubesindeydim. Daha önce biri tarafından kırık ve b...atık bırakılmış bir allığa baktığım sırada, kısa boylu, saçlarının yarısı sarı bir çalışan sert şekilde ürünleri açmamam gerektiğini söyledi. Ürünün zaten önceden açılmış ve kirli


Manisa Çarşı içindeki Rossmann mağazasında arkadaşım ile beraber dolaşıp pahalı ve bilinen bir markanın ürünlerine bakar...ken ambalajında herhangi bir koruması olmayan ve tester gibi görünen 2-3 tane ruj vardı. Biz de bu rujları tester olduğunu düşündüğümüz için elimizde denedik. Daha sonra küt ve açı

Manisa Çarşı içindeki Rossmann mağazasında arkadaşımla birlikte dolaşırken bilinen bir markanın reyonunun önünde tester ...gibi görünen, kapağı bantlanmamış 2-3 tane ruj vardı. Biz de arkadaşımla bu ürünlerin tester olduğunu düşünüp elimizin üstünde denedik. Daha sonra küt ve açık renk saçlı, renkli gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100