to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu benim ikinci siparişim birinci siparişim kargoda hasar aldığı için bana ulaşmadan kargodan Rossmann'a döndü 15 gün bunun iadesi ile uğraştım bir kısmını vermediler teslim edilmiş gibi gösterdiler bana daha sonra bunun için bir süreç başlattım daha sonra o teslim edilmeyen ürünün de ücretini aldım yani beni çok uğraştırdılar, kızımın ihtiyacı olan ürünler olduğu için mecburen bir daha sipariş vermek durumunda kaldım 2 saat önce teslim aldım, gelen ürünleri videoda gönderdim paketleme olsun açık ürün olsun hele ki etiketsiz rujun kullanılmış olup bana gönderilmesi çok kötü bir deneyim yani bir sürü para verdim gelen ürünler vasat nasıl bu kadar müşteriyi mağdur edersiniz yani bu nasıl bir çalışma hiç mi eğitim almıyorsunuz hiç mi müşteri memnuniyetini göz etmiyorsunuz yazıklar olsun
Merhaba Erhan Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 27.11.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Rossmann marka online siteden 5 adet Domol leke çıkarıcı ve 1 adet rimel sipariş verdim. Domol ürünleri geldi, ancak kutudan rimel çıkmadı. Defalarca kez arayıp mail atmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını, ya ürünün gönderilmesini ya da ürün ücre...
Birkaç gün önce Rossmann'dan 5 tane ürün sipariş ettim: deodorant, saç serumu (2x), el kremi, pamuk. Pamukla el kreminde pek sıkıntı yok gibiydi ama deodorant ile saç serumu resmen sorunluydu. Deodorant çizilmiş, ezilmiş ve siyah lekeler var. Saç serumu ise normalde başında kapağı olması gerekirken ...
11 Ekim 2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden verdiğim rso101375189 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Facelle günlük ped ve Isana tıraş bıçağı gibi kişisel bakım ürünlerim, büyük ihtimalle karton kutuyla gönderilmediği için Domol leke çıkarıcı spreyin ağzı açılmış...
Yorumlar