Rossmann online alışveriş

27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine ...

08.11.2025’te Neomarin AVM Rossmann’dan göz kalemi, rimel, cam silme köpüğü ve günlük ped aldım. Kasada göz kaleminin fiyatı sistemde 200 küsur tl olarak görünüyordu, buna göre seçim yaptım. Kasa yoğunluğu ve aciliyetim nedeniyle kartla ödemeyi yapıp çıktım. Ertesi gün fişe baktığımda göz kaleminin ...

11.12.2025 tarihli RSO101508920 ve 18.12.2025 tarihli RSO101524621 numaralı Rossmann online siparişlerimde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Her iki siparişim de sistemde bana teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben kargoyu kapıda hiç görmedim ve ürünlerin hiçbirini fiilen te...

21.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazadan 1677,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişin bir kısmını haber vermeden kısmi iade olarak göstermişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Ürünler kargoda mahvolmuş, hepsi iade olacak” denildi ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Madem benim ürünleri...

Rossmann uygulaması üzerinden 28 Kasım tarihinde bir adet tarak siparişi verdim, siparişim 30 Kasım’da teslim edildi ancak ürün bana yanlış gönderildi. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen ne mağazadan ne de online kanaldan değişim yapılmıyor, sadece iade seçeneği sunuluyor. Yanlış ürünü kargoya göt...

Rossmann online mağazasında Maybelline Sky High maskara almak istedim. Ürün açıklamasında, 40 TL üzeri alışverişlerde fiyatın 509 TL'ye düşeceği belirtilmişti. Ancak hem web sitesinden hem de mobil uygulamadan denememe rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 1249 TL olarak görünüyor ve toplam sepet t...

Rossmann Online üzerinden Rival Loves Me, alterra ve Essence markalarından çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 15.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketimi açtığımda, ürünlerin bir kısmının ambalajlarının bozuk, bazılarının ise açılmış ve kullanılmış gibi olduğunu gördüm. Ayrıca, ürünleri ...

+2

Rossmann Türkiye'nin Laudatio Barista Crema kahve çekirdeği ürünüyle ilgili olarak, 31.10.2025 tarihine kadar her 40 TL'lik alışverişte %40 indirim hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak mağazada ürün tükendiği için online alışveriş yapmak istedim ve ürünü sepetime ekledim, fakat indirim otomatik olarak...

Rossmann’ın online mağazasından Rival de Loop marka bir ruj satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde benden kargo müşteri numarası gibi bir bilgi talep edildi. Ancak Rossmann sipariş sayfasında bu bilgiye ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim. Çalışan biri olarak dün boşuna kargoya git...

25.10.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 1.590,40 TL tutarında, indirimli ürünler de dahil olmak üzere alışveriş yaptım. Siparişim, kolay gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gerekirken, Rossmann tarafından yetersiz ambalajlama nedeniyle ürünlerimin iade edildiği bilgisi tarafıma ile...

Maalesef Rossmann ve Sendeo Kargo'nun mağduru olarak yazıyorum. Kesinlikle online alışveriş yapmamanız gereken bir markanın adı Rossmann. Çalıştığı kargo firması ise kendilerinden beter. Görselde eklediğim gibi, sipariş verdiğim ürünler bir ay boyunca yolda görünüyor. İlgili firmayı ve kargoyu arayı...

29 Ekim’de Rossmann online mağazasından yaptığım alışveriş, sistemde de açıkça 29 Ekim olarak görünmesine rağmen faturada 30 Ekim olarak işlenmiş. Bu nedenle çekiliş hakkım elimden alındı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım ancak yalnızca “Online alışveriş faturalarınızda tarafınızca girile...

Rossmann online mağazasından 21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso101429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün vardı. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana ...

20.10.2025 tarihinde c*******@hotmail.com adresine kayıtlı üyeliğimle Rossmann Online üzerinden verdiğim rso101409335 numaralı siparişimde sorun yaşadım. Siparişimde yer alan Dr. White diş beyazlatma kalemi paketten çıkmadı. Ayrıca Damol jel oda kokusu ürünü ise kırık ve parçalanmış şekilde teslim e...

21.10.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından diş saklama kabı (hayvan serisi) ve başka ürünler sipariş ettim. Özellikle diş saklama kabı stoklara gelsin diye bekledim ve siparişi o şekilde oluşturdum. Ancak siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kargom elime ulaştığında, diş saklama kabının ek...

Rossmann Türkiye mobil uygulamasında hesabıma giriş yapmak için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum, ancak e-posta ile gelen şifre sıfırlama linkinden yeni şifre belirleyemiyorum. Sabahtan beri en az 10 kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri iletişim numaras...

28 Ekim 2025 tarihinde saat 14:03’te Rossmann Online müşteri hizmetlerini aradım. Hediye kartım online alışverişte hata verdiği için destek almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri telefonu ya açmadı ya da açtığında oldukça sert ve ilgisiz bir şekilde konuştu. Görüşme sırasında, "puanlamaya aktarır m...

Rossmann'dan online alışveriş yaptım. Ürünlerin tarafıma teslim edilmediğini, kendim kontrol edene kadar fark etmedim çünkü herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki haftadır, teslim almadığım ürünlerin para iadesi için iletişime geçmeye çalışıyorum fakat bilgilendirme mesajı dahi gönderilmiyor. Ürü...