to read complaints and reviews, or file yours.21 Ekim 2026 tarihinde saat 20:36’da Getir Çarşı üzerinden Rossmann İstanbul Emaar AVM mağazasından Isana yüz/makyaj tem...izleme suyu ve 20’li Isana yuvarlak yüz temizleme pedi dahil toplam 7–8 parça ürün için 1.322,99 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma sadece 2 adet alakasız ve benim s
Rossmann online mağazasından verdiğim rso102160486 numaralı siparişim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Siparişimd...e üç adet ağız spreyi sipariş etmeme rağmen paketten yalnızca bir adet çıktı. Ayrıca gelen kozmetik tıraş makinesinin kutusu yırtılmış durumdaydı ve ürün çalışmıyor. Ürünler elime
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sarıyer’den Rossmann mağazasından online sipariş verdim ve siparişime For Your Beauty mar...kalı bir fön fırçası ekledim. Ürünü dün teslim aldım ve sabah saçlarıma fön çekerken fırçayı kullandığım sırada saçlarım fırçaya takıldı, fırçanın kılları adeta yanarak eridi ve sa
Rossmann’ın online alışveriş sitesinden rso102080523 numaralı siparişimle aldığım ürünler kargoya hiç verilmediği için 2...4.09.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Toplam 1.129 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma
04.10.2026 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından #RS0102122425 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca her...hangi bir bilgilendirme yapılmadığı için kargo firmasıyla iletişime geçtim ve o zaman siparişimin taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edildiğini ve iadesinin başlatıl
Trendyol üzerinden Rossmann mağazasından cam temizleme köpüğü ve ağız spreyi siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargoy...u açtığımda kutunun zaten kısmen açık ve oldukça hasarlı olduğunu gördüm. İçinden çıkan cam temizleme köpüğünün kapağı kırık, ağız spreyi ise tamamen ezilmiş durumdaydı. Teslimat
Rossmann markasına ait Glaskeramik-Reiniger cam yüzey temizleyicisini 19 Ekim tarihinde Getir üzerinden satın aldım. Ürü...nü bugün, 20 Ekim tarihinde kullanmak isterken içeriğinin kahverengi ve partiküllü olduğunu fark ettim. Yapısının normal bir cam/ocak temizleyicisine göre çok farklı ve pütürlü olm
Hepsiburada üzerinden Rossmann mağazasından Domol 4'lü temizlik seti siparişi verdim. 10 Ekim tarihinde verdiğim sipariş..., sistemde dağıtıma çıkmış gibi gösterildikten sonra ürün bana hiç teslim edilmeden 17 Ekim sonrası iptal edildi. Ürün gelmediği halde dağıtıma çıkmış gibi görünmesi yanıltıcı bir
"Teşekkür ederim"
Rossmann internet sitesi üzerinden 06.10.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim tarafıma ulaştığında toplam 6 ...adet ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik gönderilen ürünlerin toplam bedeli 1.040 TL’dir. Eksik olan ürünler; alterra tırnak bakım kremi 15 ml yoğun bakım, Isana Pure nem
19 Ekim 2026 tarihinde saat 11.58’de Rossmann web sitesi üzerinden sipariş verdim ve siparişim onaylandı. Azra U*** adın...a oluşturulan, rso102171776 numaralı siparişime ait onay maili tarafıma ulaştı, ürün ve tutar bilgileri bu mailde açıkça görünüyor. Ancak siparişimi kontrol etmek için hesabıma gi
"Teşekkürler"
Rossmann hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yap...amıyorum. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gel
3 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden Laudatio Bütün Kahve Çekirdeği Cafe Crema 1000 gr ve Isana N...ight & Beauty Yüz Serumu Gece 30 ml siparişi verdim. Sipariş numaram rso102119390. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi. DHL ecommerce takip sayfasında ka
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkürler"
12.10.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş tarafıma ulaştığında kargo çok kötü durumdaydı.... Kargo poşetini açtığım anda temizlik ve kişisel bakım ürünlerinin büyük kısmı akmış, paketler yırtılmış ve ürünler kullanılmayacak hale gelmişti. Ürünler öyle bir durumdaydı ki h
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir kargo ücreti ve çeşitli problemler yaşıyorum.... Site üzerinde 2.000 TL üzeri alışverişte kargonun bedava olduğu açıkça yazmasına rağmen, toplam tutarı 2.758,90 TL olan sepetimde kargo ücreti indirimi uygulanmıyor ve kargo ücret
Rossmann online mağazasından verdiğim rso102152517 numaralı siparişim perşembe günü teslim edildi, ancak kargoyu açtığım...da kartondaki temizlik ürününün neredeyse tüm ürünlerimin üzerine dökülmüş olduğunu gördüm. Kutunun içi ve ürünler tamamen kirlenmiş durumdaydı ve üç gündür bu halde evimde bekliyo
Rossmann online alışverişim kapsamında verdiğim 7 parçalık siparişimden Fus...swohl ayak deodorantı 200 ml 24h etkili ürünüm hiç teslim edilmedi, ayrıca
"Teşekkür ederim"
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden verdiğim 8 Ekim tarihli rso102136163 numaralı siparişim 12 Ekim’de tarafıma teslim... edildi. Toplamda 17 adet ürün sipariş etmeme rağmen paketten yalnızca 8 ürün çıktı, yani 9 ürünüm eksikti. Gelen ürünlerden ikisi de hasarlıydı; özellikle Domol banyo temizleyici
Rossmann web sitesinden verdiğim #rso102143257 numaralı siparişim 16 Ekim saat 10.59’da tarafıma teslim edildi. Müşteri ...numaram 9999989005658642’dir. Kargoyu daha sonra açtığımda, kutunun içindeki şampuanın patlamış olduğunu, her yeri mor yaptığını, boya kutularının patladığını ve bazı ürünlerin kap
11.10.2026 tarihinde Rossmann üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında, Hepsijet kargo ile gönderilecek kişisel bakım ürünl...eri siparişi verdim. Siparişim hiç getirilmeden Hepsijet tarafından iptal edilip iade edildiğine dair yalnızca bir mesaj aldım, ancak iptale ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Dur
11 Ekim tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden vermiş olduğum, 14 Ekim’de teslim edilen rso102149894 numaralı, 5...25,90 TL tutarındaki siparişim özensiz ve yırtık bir kargo poşetiyle tarafıma ulaştı. Kargo poşeti patpata bile sarılmadan, yırtık ve buruşuk şekilde gönderilmişti. İçinden çıkan D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
