Rossmann Yanlış Bilgilendirme

Rossmann internet sitesi üzerinden 06.10.2026 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişim tarafıma ulaştığında toplam 6 ...adet ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Eksik gönderilen ürünlerin toplam bedeli 1.040 TL’dir. Eksik olan ürünler; alterra tırnak bakım kremi 15 ml yoğun bakım, Isana Pure nem...

Rossmann’dan aldığım Isana Kids saç açıcı sprey ürününü her kullandığımızda hem bende hem de çocuğumda anında öksürük ba...şlıyor. Az önce yine kullandım ve aynı şekilde rahatsız edici bir öksürük yaşadık, bu yüzden ürünün sağlığa etkileri konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu durumu yaşamadan önce Ros...

18 Ekim Pazar günü İzmir Optimum Rossmann mağazasında yaptığım alışverişte kasada cep telefonu numaram çekiliş için alın...dı ve 2.000 TL’lik 4 çekiliş hakkı kazandığım açıkça söylendi. Buna rağmen telefonuma tek bir SMS, link ya da uygulama bildirimi dahi gelmedi, dolayısıyla iddia edilen çekiliş hakl...

12.10.2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş tarafıma ulaştığında kargo çok kötü durumdaydı.... Kargo poşetini açtığım anda temizlik ve kişisel bakım ürünlerinin büyük kısmı akmış, paketler yırtılmış ve ürünler kullanılmayacak hale gelmişti. Ürünler öyle bir durumdaydı ki h...

Rossmann’ın internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir kargo ücreti ve çeşitli problemler yaşıyorum.... Site üzerinde 2.000 TL üzeri alışverişte kargonun bedava olduğu açıkça yazmasına rağmen, toplam tutarı 2.758,90 TL olan sepetimde kargo ücreti indirimi uygulanmıyor ve kargo ücret...

İzmir’deki bir Rossmann mağazasından son bir hafta içinde iki kez alışveriş... yaptım. Her iki alışverişimde de çekilişlerinin olduğu, kasada yer alan QR...

Bugün Antalya Üçkapılar Rossmann mağazanızdan, özellikle düzenlediğiniz çekilişe katılmak için alışveriş yaptım. Ancak k...asada yaşadığım iletişim sorunları ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağazadan son derece rahatsız ve kırgın ayrıldım. Kasadaki görevli, bana herhangi bir açıklama yapmadan kendi i...

Rossmann'da her 500 liralık alıma çekilişe katıldım. Fakat çekiliş haklarını göremiyorum. Sadece KVKK onayı için bir lin...k vermişler telefon numarası giriyoruz. Neden çekiliş haklarımızı göremiyoruz. Yoksa çekiliş bahane zaten hediyelerin kime verileceği belli mi acaba?

11.10.2026 tarihinde Fethiye’deki Rossmann mağazasından, mağaza içinde her yerde reklamı yapılan çekiliş kampanyasına gü...venerek alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, bu kampanyadan yararlanmak için alışveriş sonrasında Çek Kazan uygulamasından çekilişe katılabileceğimi ve kampanyanın 31 Ekim’e kadar g...

Rossmann Cevahir şubenizden 18 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte iade etmek istediğim birkaç ürün bulunmaktadır. Alış...veriş fişinin aslı, birlikte olduğum arkadaşım şehir dışına çıktığı için kendisinde kalmıştır. Ancak fişin fotoğrafı ve banka işlem kaydı elimdedir ve alışverişin tarafımdan yapıld...

Antalya Özdilek Rossmann mağazasından 5 Ağustos günü saat 20.00 civarında Luxury Prestige King Of The Ring isimli parfüm...ü satın aldım. Kasada özellikle faturayı saklamama gerek olmadığı, her türlü sistemden bulunabileceği söylendiği için faturayı ayrıca saklamadım. Yaklaşık 2,5 ay içinde parfümün v...

03.10.2026 tarihinde Samsun İlkadım’daki Rossmann mağazasından 2.107 TL tut...arında alışveriş yaptım. Kasada veya mağaza içinde devam eden çekiliş kampa...

1 Ekim’de Balıkesir Edremit Çarşı Rossmann mağazasından kasa arkası ürün olarak satılan Vaselina Cloud Soft aldım. Ürün,... 100 TL ve üzeri alışverişte 499 TL’den 149 TL’ye düşüyor şeklinde etiketlenmişti. O an fişe bakmadım, eve geldiğimde incelediğimde ise sadece 300 TL indirim uygulandığını ve ürünü...

01.10.2026 akşam saatlerinde Ankara Bahçelievler Rossmann mağazasına, 1–29 Ekim indirim günleri kapsamında indirimli ola...rak Maybelline New York Sky High maskara almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde indirimden yararlanmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, indirimin ilk günü olduğu için...

Rossmann'DA orijinal olmayan parfüm mağduriyeti Geçtiğimiz Ağustos ayında Sefaköy'de bulunan bir AVM'deki Rossmann şube...sinden indirimde olduğunu görüp 5.550 TL gibi bir para ödeyerek Versace Bright Crystal adlı parfümden satın aldım. Bu benim sürekli kullandığım ve memnun kaldığım bir parfümdür. Sö...

Rossmann Capitol şubesinden Siemens marka cam ocağım için çizilme yapmayacağı özellikle söylenerek bir kayıcı ürün ve Do...mol Glaskeramik-Reiniger 3 in 1 cam ocak temizleyicisini satın aldım. Yeni aldığım ocağımın çizilip zarar görmemesi için özellikle çalışanlara sordum, “çizilme olmaz, gönül rahatlı...

25.09.2026 tarihinde saat 20:58’de İstanbul Kozzy Rossmann şubesinden babama Old Spice jel roll-on satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra yanlış ürün olduğunu fark edip iade etmek istedim ancak kasada fişimi almadığım için iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Kasadaki görevli Y***** Hanım, müşteri hizme...

19 Eylül 2026 tarihinde Rossmann’ın online kanalı üzerinden Roberto Cavalli Paradiso Assoluto parfüm siparişi verdim. Ür...ün sayfasında parfümün boyutu açıkça 75 ml olarak belirtilmişti. Ancak 22 Eylül Salı günü teslim edilen üründe 50 ml ibaresi yer alıyor ve bana gönderilen ürün, ilan edilen boyutta...

Bugün Rossmann’ın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıkl...ı bir şekilde sipariş oluşturamadım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan bankanın uygulaması üzerinden onay verdikten sonra, sipariş oluşturuldu ekranı gelmesi gerekirken uygulamada t...