Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Isana 3 In 1 Yüz Maskesi Cildimi Yakıyor, İade Bekliyorum

Isana 3 In 1 Yüz Maskesi Cildimi Yakıyor, İade Bekliyorum
profile
Büşra
12 Şubat 00:13
371
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

Rossmann mağazasından bugün satın aldığım Isana 3 in 1 Reinigung Aktiv Kohle yüz temizleme maskesini, ambalajın üzerinde belirtildiği gibi 15 dakika bekletmek üzere yüzüme uyguladım. Ancak yaklaşık onuncu dakikada yüzümde çok ciddi bir yanma hissettim ve hemen ürünü yüzümden yıkadım. Buna rağmen yüzüm şu anda yanık ve kızarık durumda.

Cildimde bu derece yanma ve tahriş yapması nedeniyle ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünün içeriğinin ve uygunluk koşullarının incelenmesini ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Rossmann’ın benimle iletişime geçerek gerekli incelemeyi yapmasını ve süreci bilgilendirici şekilde paylaşmasını rica ediyorum.

isana-3-in-1-yuz-maskesi-cildimi-yakiyor-iade-bekliyorum-2.jpg
12 Şubat 11:01 (Şikayetten 10 saat sonra)
Büşra
Büşra
12 Şubat 20:28

Hala iletişime geçilmedi

13 Şubat 17:02

Merhaba   13.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Büşra
Büşra
22 Şubat 13:29

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kozmetik Ürün Sonrası Yüzde Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

profile
02 Ağustos 2025 11:11
1.314
kozmetik-urun-sonrasi-yuzde-yanma-ve-kizariklik-sikayeti-1.jpg
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Isana Kaş Boyası Renk Uyumsuzluğu Ve Ciltte Rahatsızlık

profile
23 Ağustos 2025 04:01
521
Isana Kaş Boyası Renk Uyumsuzluğu Ve Ciltte Rahatsızlık
isana-kas-boyasi-renk-uyumsuzlugu-ve-ciltte-rahatsizlik-3.jpg

İsana C Vitamini Serumu Cildimde Yanık Ve Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

profile
Begüm
28 Kasım 2025 19:25
1.520
isana-c-vitamini-serumu-cildimde-yanik-ve-alerjik-reaksiyona-sebep-oldu-1.jpg

Claderm Kil Maskesi Kullanımında Şiddetli Cilt Reaksiyonu Ve Telafi Talebi

profile
Kezban
05 Şubat 18:34
263

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru