to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Alışverişimde Unuttuğum Ürünleri Teslim Alamadım
31 Mart 2025 tarihinde Ankara Kent park AVM Rossmann'dan belli bir alışveriş yaptık ve iki ürünümüzün orada kaldığını fark ettik. Birkaç saat sonra müşteri hizmetlerini aradık ve durumu belirttik. Gerekli kontrolü sağladılar ve istediğimiz zaman gidip ürünleri alabileceğimizi söyledir. Başka şehirde yaşadığımızı ve hemen alamayacağımızı söylediğimizde zamanın fark etmeyeceğini söylediler. 8 Haziran 2025 tarihinde tekrardan mağazaya gittik ama mail gelmediğini üzerinden zaman geçtiği için de veremeyeceklerini söylediler.
Merhaba Sevde Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
