Domol Leke Çıkarıcı Yeni Tshirtümü Deldi Mağduriyetim Karşılanmadı

İzmir Alsancak Rossmann mağazasından Domol leke çıkarıcı aldım. Ürünü 4 yıldır kullanıyorum. 25 Mayıs'ta, kullanma talimatında ne yazıyorsa o şekilde kullandım ve yeni aldığım tişörtü yıkadıktan sonra bir çıktı, rengi açılmış ve delinmişti. Rossmann müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattım, geri dönüş yapılacağı söylendi. 27 Mayıs'ta tekrar aradım, fiş numarası ve ürünün barkodunun görselini gönderdim. Kaç kez aradıysam, yetkililere iletiyorum, dönüş sağlanacak denildi. 14 Haziran'da tekrar görsel gönderdim, tekrar bilgi verdim. Ben mağdurum, ürünümün faturasını gönderdim, ürünümün iadesini istiyorum. İncelemeler sonucunda Domol leke çıkarıcının iadesi veya değişimi yapılmadı, 25 gün bekletildim. Ürün nedeniyle tişörtüm delindi, mağduriyetim karşılanmadı. Gerçekten çok yazık sizin gibi bir markaya.