Rossmann Aldığım Disk Pamuk Kirli Çıktı, İade Ve Hijyen Kontrolü Talep Ediyorum

16 Aralık’ta Rossmann Balat Bursa şubesinden “Rossmann Isana Wattepads Nature %100 Bio 60’lı” disk pamuk ürünü satın aldım. Ürünü 18 Aralık’ta kullanmak için açtığımda, içindeki pamukların kirli olduğunu gördüm ve hijyen açısından beni çok rahatsız eden bir durumla karşılaştım.

Bu nedenle ürünü kullanamadım ve Rossmann müşteri hizmetlerine ya da mağazaya ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde kirli çıkması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın almış olduğum ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.