Ana Sayfa
Rossmann
Rossmann'dan Aldığım Isana Köpük Ürünlerinde Kapak Sorunu Ve Kullanım Engeli

ID:33517261

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann'dan Aldığım Isana Köpük Ürünlerinde Kapak Sorunu Ve Kullanım Engeli

Kübra

Rossmann

29 Ağustos 2025 15:36

796

Bursa Cumhuriyet Caddesi Rossmann şubesinden aldığım Isana saç köpüğü ve tuvalet köpüğü ürünlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her iki üründe de kapaklar, ürün tamamen dolu olmasına rağmen ürünü çıkarmıyor ve kullanmamı engelliyor. Ürünlerin ikisinde de aynı sorunu yaşamam mağduriyetimi artırdı.

Ürünleri satın alırken fiş almıştım ancak şu anda yanımda değil. Şu ana kadar mağazanıza ya da müşteri hizmetlerinize başvurmadım. Ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Maddi olarak zarara uğradım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Rossmann

29 Ağustos 2025 16:36 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Merhaba Kübra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Kübra

03 Eylül 2025 22:26

Hala aranmadım. Geri dönecek misiniz?

Rossmann

12 Eylül 2025 11:30

Merhaba Kübra Hanım, 12.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

Özge

Rossmann

22 Ağustos 2025 23:14

2.449

11 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından RSO101257891 numaralı siparişi verdim. Siparişim ertesi hafta elime ulaştı ancak üç ürün eksikti: Isana saç kremi, Urban Care argan yağlı saç kremi ve Hello Jeju şampuan. Sadece Hello Jeju şampuanın ücreti (79 TL) kartıma iade edildi, diğer iki ürünü...

Gülşah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Peeling Ürünü Yüzümde Yanma Ve Kızarıklığa Sebep Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gülşah

Rossmann

13 Eylül 2025 13:11

557

"Sağ olun"

Peeling Ürünü Yüzümde Yanma Ve Kızarıklığa Sebep Oldu, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Rossmann Ürünü Yüzümü Yaktı

Mertcan

Rossmann

19 Ekim 2023 13:36

2.390

Rossmann'dan almış olduğum Isana marka sözde hassas ciltler için olan yüz temizleme köpüğü ve AHA yüz temizleme köpüğü yüzümü ilk kullanımında mahvetti. Her ikisinde de aynı problem yaşadım. Yüzüm kıpkırmızı oldu. Zaten inanılmaz ağır bir kimyasal kokusu var. Fişim duruyor, ya iade ya da başka bir ü...

Rossmann Ürünün Kutusu Boş

Dilanur

Rossmann

05 Kasım 2023 10:48

575

Rossmann markası olan Isana Kozmetik Temizleme Çubuğu ürününün kutusu boş çıktı. Üründen 2 adet satın almıştım. Fakat sonradan ürünlerden birinin kutusunun boş olduğunu fark ettim. Kutu içine ürün konulmamış. Geri iade edeceğim. Bu tarz hatalarla karşılaşmak ve gözden kaçırılmış olması çok üzücü.