to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Isana Köpük Ürünlerinde Kapak Sorunu Ve Kullanım Engeli
Bursa Cumhuriyet Caddesi Rossmann şubesinden aldığım Isana saç köpüğü ve tuvalet köpüğü ürünlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her iki üründe de kapaklar, ürün tamamen dolu olmasına rağmen ürünü çıkarmıyor ve kullanmamı engelliyor. Ürünlerin ikisinde de aynı sorunu yaşamam mağduriyetimi artırdı.
Ürünleri satın alırken fiş almıştım ancak şu anda yanımda değil. Şu ana kadar mağazanıza ya da müşteri hizmetlerinize başvurmadım. Ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Maddi olarak zarara uğradım ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Hala aranmadım. Geri dönecek misiniz?
Merhaba Kübra Hanım, 12.09.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
